to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Sipariş Gecikmeli Gönderildi Ve İade Zorluğu
Deniz Butik internet sitesinden 19 Ekim tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 24 Ekim’de kargoya verileceği belirtiliyordu. Ürüne acil olarak ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek siparişi oluşturmuştum.
Kargoya verileceği tarihte herhangi bir işlem yapılmadığını görünce destek hattına yazdım, talebimin öncelik sırasına alındığı söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim fakat sistemde iptal butonu bulunmadığı için kendi başıma iptal edemedim. Tekrar destek hattına yazdım, yardımcı olunacağı söylendi ama yine iptal işlemi yapılmadı.
Tüm bu süreçte iptal etmek istememe rağmen siparişim gönderilmedi ve en sonunda bugün kargoya verildi. Şu anda ürünü iade için kargoya götürecek zamanım yok ve baştan beri talebim iptalken buna bir türlü olanak sağlanmadı. 8998848865 numaralı siparişimle ilgili olarak, iptal talebimin dikkate alınmamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
