to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kutu Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Aynı sipariş numarası ile iki kutu sipariş etmeme rağmen, sadece bir kutu teslim edildi. Diğer kutu ise teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Sipariş numaram: DE-9GZR787M9569V1GG2D7. Siparişimi 10 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Eksik kutu için hem Denebunu müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Kargo firması, konuyla ilgili olarak Denebunu ile görüşmem gerektiğini belirtti. Denebunu’na defalarca e-posta gönderdim ve telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Eksik gönderilen ikinci kutunun tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
