to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Aynı sipariş numarası ile iki kutu sipariş etmeme rağmen, sadece bir kutu teslim edildi. Diğer kutu ise teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Sipariş numaram: DE-9GZR787M9569V1GG2D7. Siparişimi 10 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Eksik kutu için hem Denebunu müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Kargo firması, konuyla ilgili olarak Denebunu ile görüşmem gerektiğini belirtti. Denebunu’na defalarca e-posta gönderdim ve telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Eksik gönderilen ikinci kutunun tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
5 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: DE-V282KZ4M95693GJVJP7. Aradan bir ay geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimin bulunamadığı ve kargonun geri gönderileceği söylendi. Oysa adresim çok bilindik...
8 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DE-P1JL5K824K23DEL8MV). Üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak kargoya verildiği söylendi, ardından iade olduğu belirtildi ve sonrasında tekrar çıkış onaylandığı iletildi. Ancak hâlâ he...
28 Eylül’de Denebunu.com üzerinden kredi kartı ile 354 TL ödeyerek Exclusive kutu siparişi verdim (Sipariş No: DE-11PPL943LG3P78MRJR). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin belirttiğim ev adresime te...
5 Eylül’de Denebunu.com üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Referans numaram: DE-LLMVKM7EM6E5J3kr. 93. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartı ile 709,77 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
3 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu için sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarikçi kaynaklı bir sorun o...
Yorumlar