Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Kombide Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Yeni Alınan Kombide Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
1 Haziran 2025 08:372.184

Merhaba yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş tan DemirDöküm marka kombi satın aldım. Kombimde patlatmalı ateşleme sebebiyle ( balkon camlarını sallayacak derece) genel müdürlükle görüştüm ve değişim sağladım. Yenisi takıldı fakat aynı sorunu tekrar yaşadım. Genel müdürlükle tekrar görüştüm ve bir üst modelini taktılar. Takıldıktan birkaç gün sonra su akıtmaya başladı ve servisi çağırdım. Servis geldi. Bir şeyler yapıp sorun giderildi bilgisi verildi. Yine 2-3 sonra 01.06.2025 şu anda yine su akıtmaya başladı. Paramla rezil oldum. Ben sürekli her defasında servis mi çağıracağım. Yeni takılan bir cihazın sürekli servis görmesi kadar saçma bir şey olamaz. Genel merkezi arıyorum ve yine servis yönlendirelim deniyor. Şakamı ya bu durum. Ya bana sürekli arıza çıkarmayacak bir ürünle değiştirilsin ya da ben elimdeki faturam servis kayıtlarım ve görsellerle bulabildiğim her platformda şikayetimi yapacağım. Ben sürekli servisle uğraşmak zorunda değilim...

2 Haziran 2025 09:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Gamze Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Yorumlar

7 Şubat 16:45

Önceki kombi Buderus marka idi. Yine aynı markanın bir modelini İlke Mühendislik firmasına taktırdım. Altı ay oldu, memnunum.

5 Temmuz 2025 21:58

Sonuç ne oldu? Kombi alacağım, araştırma yapıyorum. DemirDöküm'den uzak mı durmalıyım?

Benzer Şikayetler

1

DemirDöküm Kombi Sorunu: Patlama Riski Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

8 Ocak 2025 13:281.935

DemirDöküm marka daha garantisi devam eden ürünüm sorun çıkardı. Cihaz ateşleme esnasında patlama yapmakta sesten durulm...

1 Destek

Garanti Kapsamında Kombi Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

8 Temmuz 2025 18:161.000

Garanti uzatması olan DemirDöküm markalı kombimde bar yükselmesi ve buna bağlı olarak su kaçağı oluştuğu için servis tal...

DemirDöküm Kombi Hayal Kırıklığı

28 Kasım 2024 00:432.947

Yeni aldığım DemirDöküm kombi takıldığında arızalı çıktı. Banyo suyu ısıtıyor, tekrar soğuyor, tekrar ısınıyor, tekrar s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular

Nitromix P 24 Logo
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele