to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada İlk Yılda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
DemirDöküm yetkili bayisinden aldığım Kion model klimamı yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Bugün kullanmak istediğimde cihazın çok az soğuttuğunu fark ettim. Cihazda herhangi bir arıza kodu ya da uyarı ışığı yok. Kumanda ayarları ve ortam koşulları uygun.
Ürün kapasitesi yeterli olmasına rağmen, sıfır alınan bir ürünün henüz ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaşattı. Garanti belgelerim elimde ve servis çağrısı yaptım, bugün kontrole geldiler ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Klimanın bir şeyinin olmadığını söylediler üstelik 3000 TL servis parası istediler.
Klimamın kesinlikle cihaz değişimiyle sonuçlanacak şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz İsmail S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
