to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlk Çalıştırma Yapılmadı, Su Sızıntısı Mutfak Dolaplarını Zarar Verdi
DemirDöküm termosifon aldım ve Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde kurulum yapıldıktan sonra ilk çalıştırma için servis talep ettim. Ürünü alırken ilk çalıştırmanın ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Ancak 07.01.2025’ten bu yana, yani 2 gündür ilk çalıştırma yapılmadığı için termosifonu kullanamıyorum.
Ayrıca ürünün bağlantısı yapıldığı sırada tesisattan dolayı mutfağı su bastı ve mutfak dolaplarım zarar gördü. Buna rağmen herhangi bir sorumluluk alınmadı ve sorun çözülmedi.
DemirDöküm’ün müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli oyalandım, telefonlarda bekletildim ama somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir servis yönlendirilmedi. Ürün evimde durmasına rağmen kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ücretsiz olması taahhüt edilen ilk çalıştırmanın acilen yapılmasını, tarafıma en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hüseyin Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
DemirDöküm'ün işi değilmiş yapamazlarmış yalan yere oyalayıp duruyorlar uzak durun ya da alacağınız zaman kesinlikle servisi araştırın. Bunların satıncaya çok iyi hizmetleri oluyor sattıktan sonra ortada yoklar. Özellikle servisleri 5 kuruş etmez. Birbirlerinden haberleri yok.
