Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34064524

Tekrarlayan Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
DemirDöküm
27 Ekim 2025 15:06
2.135

Üç yıl önce satın aldığım DemirDöküm Atromix kombim, 2024 Ağustos ayında sensör arızası nedeniyle çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis elemanı parçayı sipariş edeceğini ve Eskişehir’den gelmesinin iki-üç gün süreceğini belirtti. Sonrasında parça takıldı. Ancak üç-dört gün sonra aynı hata tekrar etti. Yine müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi. Kombiyi resetleyerek kendim çalıştırmak zorunda kaldım.

25 Ekim 2025 Cumartesi günü aynı sorun ve hata tekrar yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Pazartesi saat 15:00’e kadar kimse gelmedi. Tekrar aradığımda, M**** isimli bir müşteri temsilcisi sadece beklemem gerektiğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Kombim için garanti süresini uzatmıştım ve 2026 Temmuz sonuna kadar garantisi devam ediyor. Şimdiye kadar servis veya parça değişimi için herhangi bir ücret ödemedim. İstanbul/Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu arızayı ikinci kez yaşıyorum. Evde kanser hastası annem olduğu için mağduriyetim çok daha ciddi. Kalıcı ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ceren
profile
1 Destek
DemirDöküm Logo
DemirDöküm
31 Ekim 2025 18:12 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alaettin sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Ademix 2428 Kombi Arızasından Dolayı Değişim Talebi

profile
Alaettin
DemirDöküm
27 Mart 2024 16:38
1.423

11.11.2022 tarihinde satın almış olduğum DemirDöküm marka kombi 5 ay içerisinde 05.09.2023, 11.11.2023 ve 19.02.2024 tarihlerinde olmak üzere 3 defa aynı arızayı (kendiliğinden kapanma ve çalışmama) verdi. Bu kadar kısa sürede aynı arızayı veren bir cihazın değişim talebi ile servis kaydı oluşturdum...

demirdokum-ademix-2428-kombi-arizasindan-dolayi-degisim-talebi-3.pdf
demirdokum-ademix-2428-kombi-arizasindan-dolayi-degisim-talebi-2.pdf
demirdokum-ademix-2428-kombi-arizasindan-dolayi-degisim-talebi-1.pdf
1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombi Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Zeynep
DemirDöküm
05 Aralık 2023 22:21
2.861

2020 yılında DemirDöküm Atromix kombi aldık. Aldığımıza çok pişman olduk. Kombi, aldığımız günden beri arızalar çıkarıyor. İlk olarak, iş makinesi gibi sesler çıkarmaya başladı. Daha sonra, sıcak su açıldığında petekler ısınmaya başladı ve bu sorun devam etti. Servisi çağırdık, ilaç sıkıldı ve 'bir ...

DemirDöküm Atromix Kombi Problemi

profile
Halil
DemirDöküm
25 Ocak 2024 14:26
3.710

Sn. İlgili, DemirDöküm Atromix kombiyi alalı 2,5 sene gibi bir zaman oldu. Evimizde yerden ısıtma sistemi var. Kombi ile kış boyu tam ısıtma sistemini geçen yıl deneyimledik. - Sorunumuz da geçen yıl başladı. Kombi arıza vermeye başlayınca yerden ısıtma sistemini 15 gün arayla 2 kez temizlettik....

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Vintomix Kombi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İrem
DemirDöküm
31 Ekim 2024 15:11
5.274

DemirDöküm Vintomix Kombi Arızası Hk. 13 Aralık 2023 tarihi de satın almış olduğumuz kombi, ilk birkaç aylık süre zarfında tamamen sessiz bir şekilde çalışmış olup, mart 2024 tarihinde garip bir şekilde her ateşleme devreye girdiğinde yüksek sesle çalışmaya başlamıştır. İlk aylarda sıcak su kullanı...

2 Destek

DemirDöküm Atromix Kombi Arızası Ve Çözümsüzlüğü

profile
Serhat
DemirDöküm
10 Aralık 2023 20:31
3.510

Yaklaşık 2 ay önce DemirDöküm Atromix modeli kombiyi evime taktırdım. 03 Aralık 2023 tarihinde kombi devrede iken f-28 kodu geldi ve kombi devreden çıktı. Pazar günü olması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. 04 Aralık 2023 tarihinde İzmir Bornova DemirDöküm servisini ar...

Öne Çıkan Konular

DemirDöküm Atromix P 20 DemirDöküm Atromix P 20 eskişehir DemirDöküm Atromix P 20 kombi arıza DemirDöküm Atromix P 20 sensör DemirDöküm atromix kombi DemirDöküm eskişehir DemirDöküm garanti süresi DemirDöküm müşteri hizmetleri DemirDöküm sensör DemirDöküm servis
DemirDöküm
Atromix P 20
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz