to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm DT4 80 litre Basic termosifonu Denizli Bekilli’deki evimize 2 Nisan’da taktırdık. Ancak ürün kurulumdan beri her kullanımda aynı sorunu yaşıyoruz. Sıcak suyu açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra su buz gibi oluyor ve tekrar ısınması için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kalıyoruz. 80 litrelik yeni bir termosifondan böyle bir performans beklemezken, ürünü neredeyse kullanamaz hale geldik.
Ürünü yaklaşık 16.000 TL ödeyerek kartla satın aldım. Yaşadığımız sorun üzerine WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı açtım ancak sistem otomatik yanıta bağladı, ne arayan oldu ne de dönüş yapan. Yetkili servis eve gelmiyor, ürünü kontrol bile etmediler.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de mağduriyetimin dikkate alınmadığı için DemirDöküm’den DT4 80 litre Basic termosifonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini istiyorum.
DemirDöküm DT4 Titanyum 65 l termosifonu satın almadan önce özellikle kaç kişilik aile olduğumuzu sordular, 3 kişiyiz dediğimde 65 litrenin bizim için yeterli olacağı söylendi. Bu beyana güvenerek ürünü 08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri beklentiyi kes...
02.11.2023 Tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 Titanium 65 litre Termosifon ürünüm, cihaz elime ulaştığından beri verimli çalışmamakta. Yaklaşık 5 dakika kadar sıcak su kullanımından sonra su soğuyor ve tekrar termosifonun içerisindeki suyu ısıtmasını bekliyoruz. 5 dakika içerisinde duş almak zor...
DemirDöküm DT4 Titanyum 65 litre termosifonu aldıktan sonra, aynı gün DemirDöküm genel merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir arama yapılmadı. Ben de DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, bana atanan servisin numarası gönd...
DemirDöküm markasından DT4 elektrikli 50 litre termosifon satın aldım. 27 Kasım tarihinden bu yana ürünün montajı için hem WhatsApp hattından hem de çağrı merkezinden defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerimde, servis biriminin beni arayacağı sö...
DemirDöküm D4 Titanium termosifonumun kazanı, sadece 3 yıl içinde delindi. Daha önce de DemirDöküm termosifon kullanmış ve uzun yıllar sorunsuz şekilde faydalanmıştım, ancak bu ürün çok kısa sürede arıza yaptı. Sorun yaklaşık 10 gün önce başladı ve DemirDöküm yetkili servisini aradım. Servis gelip s...
Yorumlar