to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Termosifon Kurulumunda Gecikme Ve Yanlış Servis Ataması
DemirDöküm DT4 Titanyum 65 litre termosifonu aldıktan sonra, aynı gün DemirDöküm genel merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir arama yapılmadı.
Ben de DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, bana atanan servisin numarası gönderildi. Antalya merkezde oturmama rağmen bana Manavgat’ta bulunan bir servis atanmış. Servisi aradığımda, montaj için Antalya’ya sadece cumadan cumaya geldiklerini söylediler. Bu süre benim için oldukça uzun ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün en geç yarın Antalya merkezdeki adresime gelinerek kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Velit D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Bugün 3 defa belirttiğiniz aradım ama hala çözüm yok
Hala bir çözüm yok kurulumu bu kadar zor oluyorsa bir ürünün arızalansa kim bilir neler çekeceğiz iade etmek daha mantıklı sanırsam
