to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve Saygısız Telefon Tutumu
Mersin Mezitli’de DemirDöküm kombi için yetkili servisi arayarak bugün için servis kaydı oluşturdum. Ancak belirtilen günde ne kombi servise alındı ne de gelen giden oldu. Bunun üzerine servisi arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda, telefondaki görevli son derece ters bir üslup ile konuştu ve adeta fırça atar gibi davrandı.
Hem verilen randevuya uyulmaması hem de müşteriyle bu şekilde saygısızca konuşulması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Telefonda bu şekilde davranan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hasan A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sorunum bir çözüme kavuşturulmadı aynen devam ediyor servisteki bayanı şikayet ettim diye servis bu saat itibariyle halen gelmedi
DemirDöküm kombi pişmanlık tır takirmayin bin pişman olursunuz
