to read complaints and reviews, or file yours.Oda Termostatında Eksik Pil Kapağı Nedeniyle Kablosuz Kullanım Sorunu
DemirDöküm Ademix oda termostatı ile ilgili bir sorun yaşamaktayız. Kiracı olarak oturduğumuz evde, ev sahibimiz üç yıl önce sıfır olarak bu sistemi taktırmış ancak hiç kullanılmadığı için pil kapağının eksik olduğunu yeni fark ettik. Pil kapağı olmadığı için wireless bağlantısı kurulamıyor ve termostatı manuel olarak çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle oda termostatının kablosuz özelliğinden faydalanamıyoruz.
Şu ana kadar DemirDöküm müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedik ve yedek parça da temin edemedik. Garanti süresi dolmuş olabilir ancak yine de mağduriyetimizin giderilmesini, oda termostatının aktif olarak kullanılabilmesi için eksik pil kapağının tarafımıza temin edilmesini talep ediyorum.
Cihaz İzmir Karşıyaka - Bahçelievler Mahallesi’nde bulunmaktadır. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Gelişme
DemirDöküm Ademix kombimizin wireless bağlantı kutusunda pil yatakları eksik olduğu için oda termostatı ile bağlantı kuramıyoruz ve cihazı resetleyemiyoruz. Cihazı 1 Kasım’dan beri kullanmaya çalışıyoruz, fakat pil yatağı olmadığı için bağlantı hiç gerçekleşmedi ve manuel ateşleme yapmak zorunda kaldık. Daha önce kapağında yaşadığımız sorun için destek almış ve kapak elimize ulaşmıştı, fakat şimdi de pil yataklarının eksik olduğunu fark ettik.
Ürün yaklaşık 3 yıl önce ev sahibi tarafından sıfır olarak alınmış, biz ilk kullanıcılarıyız. Ancak şu anda garanti kapsamında olduğunu düşünmüyoruz. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyoruz ve bu sorun nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyoruz.
Pil yatağının ya da wireless bağlantı kutusunun eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz Cansu Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Öncelikle 4 Kasımdaki şikayetime hızlı dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkürler, fakat yeni bir problemle daha karşılaştık maalesef... DemirDöküm Ademix kombimizin wireless bağlantı kutusunda bu sefer de pil yatakları eksik olduğu için oda termostatı ile bağlantı kuramıyoruz ve cihazı resetleyemiyoruz. Cihazı 1 Kasım’dan beri kullanmaya çalışıyoruz, fakat pil yatağı olmadığı için bağlantı hiç gerçekleşmedi ve manuel ateşleme yapmak zorunda kaldık. Daha önce kapağında yaşadığımız sorun için destek almış ve kapak elimize ulaşmıştı, fakat şimdi de pil yataklarının eksik olduğunu fark ettik. Ürün yaklaşık 3 yıl önce ev sahibi tarafından sıfır olarak alınmış, biz ilk kullanıcılarıyız. Ancak şu anda garanti kapsamında olduğunu düşünmüyoruz. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyoruz ve bu sorun nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyoruz. Pil yatağının ya da wireless bağlantı kutusunun eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
