to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Yeni Takılan Kombide Su Kaçırma Sorunu Ve Acil Servis İhmali!
Kocaeli İzmit Sevindikli Merkez Mahallesi’nde bulunan yazlık evimize en iyisi olsun düşüncesiyle yaklaşık bir ay önce DemirDöküm Nitromix kombi taktırdık. Ekim ayında montajı yapılan kombi çok az kullanıldı, toplamda üç‑dört kez çalıştırıldı ve daha şimdiden su akıtma sorunu yaşamaya başladık.
Hava çok soğuk olmasına rağmen kombi su kaçırdığı için düzgün kullanamıyoruz; evde yaşlı aile bireyleri var ve bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Servisi aradığımızda, “hafta sonu olduğu için bilgi veremeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını, ancak pazartesi günü ilgilenebileceklerini” söylediler. Yeni takılmış bir kombide böyle bir sorun yaşarken, özellikle evde yaşlılar varken bu kadar ilgisiz kalınması bizi hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni takılan DemirDöküm Nitromix kombimizin su akıtma problemine derhal müdahale edilmesini, acil olarak en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0533 *** 6229 numaralı telefon üzerinden ivedi dönüş yapılarak sürecin hızla çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Asli S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
