Kurulum Randevusuna Uymayan Servis Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

DemirDöküm DT4 Basic 65 l duvar tipi termosifonunuzu 26.12.2025 tarihinde satın aldım ve ürün aynı gün elime ulaştı. Ardından kurulum için merkezi aradım, bulunduğum bölgeye bakan Çanakkale Biga servisine yönlendirildim ve 0286 316 18 33 numaralı telefonu aradım. Bana pazartesi öğleden sonra kuruluma gelecekleri söylendi.

Pazartesi günü öğleden sonra ne gelen oldu ne de arayan. Saat 17.00 civarında ben tekrar aradığımda servisin başka bir ilçede olduğunu, akşam üzeri saat 18.00–19.00 gibi geleceklerini belirttiler. Ancak saat 21.30 olduğunda hâlâ ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, randevu verilip tutulmaması ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi beni oldukça mağdur etti.

26.12.2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum ve ürünü hâlâ kullanamıyorum. En kısa sürede randevuya gerçekten uyularak kuruluma gelinmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.