to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Kalışta kombim son 1 haftadır her saat su eksiltiyor, sürekli su basmak zorunda kalıyorum. 7 Eylül Cumartesi günü teknik servisi aradım, bakım yapılmasını önerdiler ve kredi kartımdan 1.900 TL bakım ücreti çektiler. İşlem sonrası bana 0216’lı bir numara verildi fakat kimseye ulaşamadım. 8 Eylül Pazartesi tekrar aradım, başka bir numara verdiler, yine ulaşamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, randevumun 9 Eylül Salı günü olduğu söylendi fakat o gün de ne arayan oldu ne gelen.
Şu anda kombiyi kullanamıyorum, okula giden çocuğum var ve kızım hasta oldu, banyoda su soğuk aktığı için grip oldu. 2025 yılında İstanbul merkezinde böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilemez. Servis taleplerimle adeta dalga geçiliyor. Kombim garanti kapsamında değil ve 1.900 TL bakım ücreti ödememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Biz müşteri olarak mağdur oluyoruz ve karşımızdaki muhataplar sadece oyalıyor. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
DemirDöküm kombim var. Bu kombinin hem yıllık bakımını yaptırmak hem de ara ara düşen su basıncı problemini çözdürmek üzere DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturdum. Bu hizmet için talep edilen ücreti de peşinen müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile kredi kartım vasıtası ile pe...
Kasım ayında almış olduğum DemirDöküm kombi arızalı olarak geldi. Sıcak su vermeme problemi vardı. Gelen servis içinde bir parça değiştirelim düzelecek dedi, biz ise değişim talep ettik ama kış günü değişim çok uzun sürer, soğukta zorlanırsınız dedi. İkna olduk. Ve sorum düzelmedi. Günde 4-5 kere sı...
DemirDöküm kombimizin sıcak su ile ilgili bir arızası oluştu ben de dün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım. Beni dinledikten sonra iki bakım verelim size eğer bir parça değişim olursa böylelikle sadece parça değişimi ödersiniz dedi. Ben de yani anlattıktan sonra yani arzın da gidileceğ...
2 sene kadar önce sıfır kombi alarak doğalgaz bağlattık. Ancak DemirDöküm kombi 2 senede en az 3-5 kere arıza yaptı. Servis geliyor (hesapta) yapıyor gidiyor düzelmiyor. En son 31 ağustosta geldiler bir parça bozuk o gelecek 1 hafta sürer gelmesi dediler. 18 gün sonra parça geldi. Değiştirdiler ve s...
Yorumlar