Kış Ortasında Kombi Arızası Ve Üç Gün Servis Gelmemesi

DemirDöküm Nitromix p28 kombim arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. 10.01.2026 tarihinde telefon üzerinden arıza talebi oluşturdum ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis oldu. Kışın ortasında evde soğuktan duramaz hale geldik.

Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da “yetiştiremiyoruz” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi, aciliyetimiz dikkate alınmadı.

Muş Bulanık’ta yaşıyorum ve üç gündür ailemle birlikte soğukta bekliyoruz. DemirDöküm’den, garanti kapsamındaki Nitromix p28 kombim için en kısa sürede, gecikmeye mahal vermeden acil servis yönlendirerek kombimin tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.