to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Sonrası Haftalardır Soğukta Ve Sıcak Susuz Mağduriyet
DemirDöküm Nitromix kombim 25.11.2025 tarihinde arıza yaptı ve yetkili servis gelip fan arızası olduğunu, fan için sipariş verileceğini söyledi. O günden bu yana kombi hiç çalışmıyor, evde ne ısınma var ne de sıcak su kullanabiliyoruz.
Servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı, ben tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bugün tekrar görüştüğümde de fan parçasının daha kargoya bile verilmediğini öğrendim. Yaklaşık bir haftadır soğuk havada, sıcak susuz şekilde gerçekten mağdur durumdayız.
Parça temini ve arızanın giderilmesinin artık bugün içinde acilen sağlanmasını, eğer parça temin edilemiyorsa da yeni kombi ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mert G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Evet DemirDöküm olarak aradınız ama o kadar bilgisiz insanlar çalışıyor ki bizi arıyorlar ne için aradıklarını bilmiyorlar ve üslupları o kadar yanlış ki ne dediklerini ve bir müşteriyle konuştuklarını bilmiyorlar hatta şaka gibi bir tanesinden şöyle bir cevap aldım bu kadar kolaysa yapımı siz yapın diye cevap verdi alın parçayı kendiniz takın dedi
