to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Kion 18 model klimam, ilk takıldığı günden beri ısıtma yapmıyor ve dış üniteden su akıtıyor. Ürünü takmaya gelen Tarsus Gazipaşa Bulvarı’ndaki DemirDöküm Servisi’ne bu sorunu defalarca ilettik ancak her geldiklerinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gidiyorlar. Oysa dış üniteden su aktığına dair elimizde açıkça görülen bir video kaydı da bulunuyor.
Bu kış gününde ısınamadıktan sonra klimayı dekor amaçlı eve taktırmadık. Klimayı ısıtma amaçlı kullanamıyor olmamın yanında, dış ünitenin sürekli su akıtması nedeniyle balkonu devamlı temizlemek zorunda kalıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı da olumsuz etkiliyor. Hem mağduriyet yaşıyor hem de ileride daha büyük bir arıza oluşmasından endişe duyuyorum.
Ayrıca Tarsus Gazipaşa Bulvarı DemirDöküm Servisi’ni aradığımızda çoğu zaman telefonumuzu açmıyorlar ve bu nedenle mağduriyetimiz daha da artıyor. Tüm bu yaşadıklarımın ardından, sorunlu olduğu açıkça belli olan bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülemezse, elimdeki fatura bilgisi ve arızaya dair çekmiş olduğum video ile Tüketici Hakları Mahkemesi’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pınar A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Teşekkür ediyorum, başka bir ekip geldi. Gayet üslubu düzgün bir şekilde ilgilendiler.
DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığımızda cihaz hem soğutmuyor hem de her tarafından su damlatıyor. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servis geldi, su borusunda sorun olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ancak serv...
DemirDöküm Kion 18’lik klimamı yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden Gaziantep’e satın aldım. Klimayı 12 metrekarelik odamda kullanıyorum ve 18 derecede çalıştırmama rağmen iç ortam hala sıcak kalıyor, özellikle geceleri sıcaktan terliyorum. Sorun 3 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında yetkili ser...
DemirDöküm Kion 18000 model klimamı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Klimamı soğuk modunda her kullandığımda, cihazın içinden su akıyor ve bu nedenle duvarlar ile mobilyalar sırılsıklam oluyor, ciddi şekilde deforme oldular. Bu sorun sürekli devam ediyor. Şimdiye ka...
1 Eylül’de, kışın ısınmak amacıyla DemirDöküm Kion 18 A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima’yı idefix üzerinden satın aldım. Daha önce de evimde DemirDöküm a serisi klima kullandığım ve genel olarak memnun kaldığım için tekrar DemirDöküm’ü tercih ettim. Kurulum Hatay Samandağ’da, eylül ayı içinde ...
Yorumlar