to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce yeni evimize taşındık ve DemirDöküm marka kombi satın aldık. İlk 2 ay sorun yaşamadan kullandık ancak son 2 aydır kombi çalışmasına rağmen sıcak su akışında sürekli problem yaşıyoruz. Her gün kombiyi resetlemeden sıcak su alamıyoruz.
Sorunu çözmek için hem DemirDöküm müşteri hizmetleriyle hem de Karabağlar Polat Caddesi’indeki yetkili servisle iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri, servis gelirse ücret alınacağını söyleyip sadece cihazı resetlememizi önerdi. Servis kaydı oluşturduk, ancak telefonda görüştüğümüz yetkili yardımcı olmadı ve sürekli servis ücretini gündeme getirdi. Kombimiz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ücretsiz hizmet verilmemesi ve çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.
Kombinin sıcak su problemi her gün yaşanıyor ve garanti süresi devam ettiği halde servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyoruz. Ürünümüzün ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm Ademix kombim daha sıfır ve garanti kapsamındayken 27 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye’de yaşadığım bir sorun için yetkili servis çağırdım. Kombinin bar basınç vanası dönmüyordu, akşamdan beri defalarca denememe rağmen çeviremedim. Servis gelen personel vanayı eliyle birkaç kez itt...
2023 yılında Balıkesir Edremit’te kullanmak üzere DemirDöküm Ademix marka kombi satın aldık ve sonrasında ek garanti yaptırarak garantiyi 06/2027 tarihine kadar uzattık. Kombi ilk zamanlar sorunsuz çalışırken bir süre sonra patlamalı şekilde çalışmaya başladı. Bu nedenle iki kez servis geldi ancak s...
Mayıs 2025’te üç adet DemirDöküm Ademix kombi satın aldım. İki daire kombilerde herhangi bir sorun yaşamazken, kendi ikamet ettiğim dairede kullandığım kombi kış ayının gelmesiyle birlikte kullanımın ilk günlerinden itibaren yaklaşık 15 gündür sorun çıkarmaya başladı. Cihazın maksimum seviyesi 75 de...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 16:44’te, İzmir’de DemirDöküm Ademix model kombimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanıltıcı bilgi verilerek 11.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem sonrası bana dda2025000070061 numaralı fatura/sipariş bilgisi ilet...
Manisa Salihli’de sıfır bir binada oturuyorum ve DemirDöküm kombimi Ocak 2025’te aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. İlk günden beri ko...
Yorumlar