Garanti Kapsamındaki Kombimde Sürekli Bar Yükselmesi Sorunu

DemirDöküm Nitromix p24 kombim yaklaşık 1 yıllık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bar yükselmesi sorunu yaşıyorum. Kombi 1,5 bar su basıncıyla çalışırken bar 2’nin üzerine çıkıyor ve bu durum beni hem güvenlik açısından hem de cihazın sağlığı açısından endişelendiriyor.

Kasım 2025 tarihinde bu sorunu fark ederek DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis, genleşme tankının havasının eksik olduğunu söyleyerek hava bastı ancak sorun devam etti. Ardından genleşme tankını tamamen değiştirdiler, buna rağmen bar yükselmesi problemi yine çözülmedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerinizi aradım, beni Ankara bölge müdürlüğüne yönlendirdiler. Bölge müdürlüğü ise servisle görüştüklerini ve sorunun çözüldüğünü söyledi ancak kombimdeki aynı arıza hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi, aksine devam eden arıza nedeniyle daha fazla mağdur oldum. İlgili kayıt için Şikayet ıd numaram 1664653’tür.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, garanti kapsamındaki kombimin sürekli arıza çıkarması ve sorunun giderilememesi nedeniyle, DemirDöküm’den kombimin komple değişimini talep ediyorum. Kalıcı olarak çözülemeyen bu bar problemi nedeniyle cihaz değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.