DemirDöküm Atron Kombimde Şiddetli Ses Ve Pompa Değişimi Gecikmesi

DemirDöküm Atron kombimden sıcak suyu açtığımda çok şiddetli bir ses gelmeye başladı. Garanti kapsamında yetkili servis çağırdım, gelen görevli birkaç parça değiştirdi, tesisat ilacı sattı ve ücretini aldı ancak ertesi gün kombinin sesi daha da arttı.

Daha sonra gelen başka bir servis elemanı pompanın bozuk olduğunu, ilk gelen kişinin sadece sesi kıstığını ve aslında herhangi bir işlem yapmadığını söyledi. Pompa siparişi vereceklerini, değişim için kombinin yanındaki dolabı sökmem gerektiğini, aksi halde işlemi yapmayacaklarını belirttiler ve dolabı kendi imkanlarımla söktüm. Buna rağmen yaklaşık 10–15 gündür pompa hâlâ gelmedi, ne nereden gönderildiği ne de ne zaman takılacağı konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum.

Bugün tekrar DemirDöküm’ü aradığımda yetkili servisi aramam gerektiği söylendi fakat yetkili servis telefonlarımıza cevap vermiyor. Uzun süredir çözülemeyen arıza nedeniyle mağdur edilmem ve kombimin ses sorununa hâlâ çözüm bulunamaması sebebiyle, pompanın bir an önce temin edilerek kombimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.