to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm vrf klimanın iç ünitelerinin sıcaklık, uyku modu, zamanlayıcı gibi ayarları yapılamıyor, ne servis kaydına ne de şikayet kaydına dönüş var, defalarca kayıt açtırdık, tek bir dönüş olmadı. Aynı şikayetleri müşteri temsilcilerine tekrar tekrar anlatıyoruz, acil olduğunu belirterek kayıt açtık, başka bir yetkimiz yok deyip kapatıyorlar telefonu. Biz de aynı şeyi defalarca yapıp farklı sonuç/çözüm beklemekten bıktık. Gerçekten hem kombi de hem klimada DemirDöküm bir pişmanlık ve bıkkınlık oldu...
DemirDöküm servisi, yeni aldığımız sıfır klimayı taktıktan sonra klimanın arızalı olduğunu söyleyerek değişim sürecini başlatacaklarını söyledi. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen değişim gerçekleşmeyince, Genel Merkezi aradık. Bize sistemde klimanın tarafımıza sorunsuz şekilde teslim edilmiş göründü...
Temmuz itibariyle sıfır ürün olarak aldığımız DemirDöküm kion klima, evimize geldiğinin ertesi günü servis tarafından kuruldu, kendi elektrik bağlantılarıyla yaptıkları kontrolde çalışıyor denilip servis evimizden ayrıldı. Bir süre sonra klima hata kodu vermeden soğutmadığını dış ünitenin ise hiç dö...
DemirDöküm markalı üç adet klima satın aldım (yatak odası, mutfak ve salon için) ve toplamda 60 bin tl ödeme yaptım. Yatak odasında kullandığım klima, odanın küçük olmasına rağmen iki yıldır yeterli soğutma sağlamıyor. Bu süre zarfında üç kez servis çağırdım. Servis ekibi son olarak 21 Ağustos Perşe...
DemirDöküm klima bayramdan önce başlayan arıza hala çözülmedi ve biz bu sıcakta boğuluyoruz. Servis yetersiz olduğu için daha doğrusu işi bilen ustalarla çalışılmadığı için deneme yanılma yöntemiyle cihaz tamiri edilmeye çalışıldığı için bir arızaya 4 kez servis gelip işi çözemediği için üstelik ilk...
DemirDöküm, 1 yıldır klimamın arızasını gidermedi. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Arızalı ürünü tekrar taktılar, mağduriyetim büyüyor. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ bir sonuç alabilmiş değilim. Geri dönüş sağlanmıyor, destek sunulmuyor.
Yorumlar