to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Termosifon Sorunu Çözülmüyor
DemirDöküm marka termosifon aldım ancak aldığım günden beri emniyet ventinden şu akıtıyor ve altında banyo taşı ile kullanabiliyorum termosifonumu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 3 defa emniyet ventim değişti ve artık gelen servis yetkilisi, ilk geldiğinde de söylediği gibi, bu ürünün değişmesi gerektiğini, hasarlı olduğunu belirtmesine rağmen firma bana asla yardımcı olmadı.
İlk 6 ay içinde parça değişimi olduğu halde hata devam ettiğinden termosifonumu sıfır yeni termosifonla değiştirme hakkım olduğunu söylemelerine rağmen asla yardımcı olunmadı. Tam 1 yıl oldu ve tekrar tekrar arıyorum firmayı, termosifonumun ilk günden beri hasarlı olduğunu, artık parça değişimi değil ürünümün değişmesini söylüyorum ancak asla bir sonuç alamıyorum.
Değerli Müşterimiz Anıl S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhabalar, Şikayetimin çözüldüğüne dair telefona mesaj gönderdiniz ancak ben çözüm ile alakalı ne bir telefon görüşmesi ne de farklı kanallar aracılığı ile olumlu bir yanıt almadım? Talebim cihazımın yenir bir termosifon ile değişmesi. Lütfen bu konu hakkında bana geri dönüş yapar mısınız?
