to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka termosifon aldım ancak aldığım günden beri emniyet ventinden şu akıtıyor ve altında banyo taşı ile kullanabiliyorum termosifonumu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 3 defa emniyet ventim değişti ve artık gelen servis yetkilisi, ilk geldiğinde de söylediği gibi, bu ürünün değişmesi gerektiğini, hasarlı olduğunu belirtmesine rağmen firma bana asla yardımcı olmadı.
İlk 6 ay içinde parça değişimi olduğu halde hata devam ettiğinden termosifonumu sıfır yeni termosifonla değiştirme hakkım olduğunu söylemelerine rağmen asla yardımcı olunmadı. Tam 1 yıl oldu ve tekrar tekrar arıyorum firmayı, termosifonumun ilk günden beri hasarlı olduğunu, artık parça değişimi değil ürünümün değişmesini söylüyorum ancak asla bir sonuç alamıyorum.
Değerli Müşterimiz Anıl S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhabalar, Şikayetimin çözüldüğüne dair telefona mesaj gönderdiniz ancak ben çözüm ile alakalı ne bir telefon görüşmesi ne de farklı kanallar aracılığı ile olumlu bir yanıt almadım? Talebim cihazımın yenir bir termosifon ile değişmesi. Lütfen bu konu hakkında bana geri dönüş yapar mısınız?
DemirDöküm termosifon için ses geldiği için yaklaşık 1 ay önce arıza bildirdim (garanti süresi var) Belli bir düre sonra beni aradılar sorunu anlattım bana dedikleri sigorta attırmıyorsa geliriz arıza yoksa bedeli 600 TL’dir dediler bizde sigorta atmıyorsa sorun yoktur dedik ama daha sonra emniyet v...
DemirDöküm termosifon pişmanlığı. 28 Aralık sabahı servisi aradım ve dün gece termosifonumun tüm suyu boşalttığını ve suyun üstünden aktığını belirttim. Bunun üzerine delindiğini ve geleceklerini söylediler. Servis personeli geldi ve söküp götürdü. Yılbaşı sebebiyle parça gelmesinin gecikebileceğin...
DemirDöküm termosifonum arızalandı. Bunun için servis müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebinde bulundum fakat herhangi bir fiyat bilgisi vermediler. Servis gelmeden önce aradı ve servis ücreti olacağını söylediler. Geldiklerinde termosifonun masrafının çok olduğunu ve yeni bir tane almanın daha...
DemirDöküm'den termosifon aldım 1 hafta oldu. Servis daha gelip bağlamadı kaç defa aradım ettim müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Böyle bir firmaya yakışmayan şeyler. Demek ki DemirDöküm diye almayacaksın servis garanti sorunu yaşıyorsun... Aldığıma pişman oldum
Yorumlar