to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofbende Sürekli Sıcak-Soğuk Su Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
DemirDöküm L350 f (H-TR) model şofbenimde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak sıcak-soğuk su değişimi yaşıyorum. Bazen kaynar derecede su geliyor ve ayarladığım sıcaklıktan çok daha sıcak su akıyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor.
Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman servis gelip çözüm sağlamıştı. Şu anda ise servis birkaç parça değiştirmesine rağmen sorun çözülmedi. 2. Kez servis talebinde bulunduğumuzda ise bizim bilgimiz olmadan randevu iptal edildi ve şu anda servis hiçbir şekilde hizmet vermiyor, sürekli iptal oluşturuluyor. Özellikle Erzurum Koç Teknik Servisi’nden bu konuda çok mağdur oldum.
Ürünümü Epttavm üzerinden aldım ve garantisi 17.06.2026 tarihine kadar devam ediyor. 27454438 arıza numarasıyla kayıt açtırdım ve tüm belgelerim mevcut.
Öncelikli talebim, ürünün tamirinin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse ürün değişimi ve servis hizmetinin eksiksiz şekilde verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Metehan Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
