DemirDöküm Şofbende Sürekli Sıcak-Soğuk Su Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

DemirDöküm L350 f (H-TR) model şofbenimde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak sıcak-soğuk su değişimi yaşıyorum. Bazen kaynar derecede su geliyor ve ayarladığım sıcaklıktan çok daha sıcak su akıyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor.

Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman servis gelip çözüm sağlamıştı. Şu anda ise servis birkaç parça değiştirmesine rağmen sorun çözülmedi. 2. Kez servis talebinde bulunduğumuzda ise bizim bilgimiz olmadan randevu iptal edildi ve şu anda servis hiçbir şekilde hizmet vermiyor, sürekli iptal oluşturuluyor. Özellikle Erzurum Koç Teknik Servisi’nden bu konuda çok mağdur oldum.

Ürünümü Epttavm üzerinden aldım ve garantisi 17.06.2026 tarihine kadar devam ediyor. 27454438 arıza numarasıyla kayıt açtırdım ve tüm belgelerim mevcut.

Öncelikli talebim, ürünün tamirinin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse ürün değişimi ve servis hizmetinin eksiksiz şekilde verilmesini istiyorum.