to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofben Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor
DemirDöküm C275F hermetik şofbeni yaklaşık 1 yıl önce Ankara Mamak’taki evime taktırdım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk başta f arızası verdi, yetkili servisi aradım, geldiler ve parça değişimi yaptılar ancak sorunlar devam etti. Şu anda ise suyun ısınması için 5 dakika beklemem gerekiyor, su ısındıktan kısa bir süre sonra tekrar soğuyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Servis bugüne kadar 3 kez geldi fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Şofbenin garantisi devam ediyor ancak yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmiyor. Montaj ve servis işlemleri için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Musto G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
