to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofben Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor
DemirDöküm L275 f 11Lt. Hermetik şofbenim ilk takıldığı günden beri en ufak rüzgarlı havada sürekli arıza yapıyor. Rüzgar olmasa da bu arızaları yaşadım. F1 ve F9 hata kodlarıyla sık sık çalışmamazlık sorunu yaşıyorum. Sorun ne zaman ortaya çıkacak belli olmadan, herhangi bir kullanım anında şofben duruyor ve tekrar çalışmıyor.
Yaklaşık 6 aydır ürünü kullanıyorum ve bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum. Garanti kapsamında her seferinde servis yönlendirilmesine rağmen, kalıcı bir onarım sağlanmadı ve sorunlarım devam ediyor. Ayrıca ürün için ek garanti de satın aldım.
Artık mağduriyetimin son bulmasını istiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da kesin ve kalıcı bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi teklif edilirse maddi kaybım olacağı için bu çözümü istemiyorum.
Bu sürecin hızla ve memnuniyetimi kazandıracak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatih Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Öncelikle müşteri temsilcisi E**** hanıma çok teşekkür ederim fakat değişim onaylanmadı DemirDöküm firmasından bundan sonra iğne almam
