to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm C275F Hermetik Şofben arızası için 20 Ocak'ta 3000 TL ödedim. Ancak yine arıza gösterdi. Bugün (17 Mart) servisinizi çağırdım. Elektronik kartın arızalı olduğu söylendi. Fiyatını sordum, 7200 TL fiyat söylenmiş olup bu ücretin fahiş olduğunu düşünerek kabul etmediğimi belirttim. Bir de tamiri gerçekleştirilmeyen işlem üstüne 1000 TL servis ücreti ödemenin yanında arızalı cihazınızla baş başa kaldım. Bu ücret talepleriniz şirket politikanıza ve müşterinize saygınız açısından ne kadar ahlaki ve doğru? DemirDöküm'e bundan sonra nasıl güvenir, kime nasıl tavsiye ederim ve bir daha herhangi bir cihazınızı nasıl güvenip alırım diyerek müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde olumsuzluğu bırakın, kırıcı bir itirazla karşı karşıya kaldım ve DemirDöküm'ü kınıyorum.
Kullanmakta olduğumuz C275F model şofbenin arıza yapınca 20.01.2025 de DemirDöküm servisince akış şalteri değiştirildi. Bir süre sonra tekrar arızalandı. DemirDöküm'den çağırdığım servis 17.03.2025 elektronik kart arızalı dedi. Kart değişimi için verilen fiyatı çok bulduğum, yaptırmadım. Sonra başka servis çağırdım. Yapılan kontrolde; elektronik kartın arızalı olmadığını 20.01.2025 de değsen akış şartelinin arızalı olduğu anlaşılmış olup değiştirilmesi ile şofben arızası giderilmiştir. DemirDöküm'e bu konuyu ve mağdur edildiğimi izah ederek talebimi bildirip 20.01.2025 ve 17.03.2025 tarihlerinde toplamda ödediği 4000, -tl nin geri ödenmesini istedim. Maalesef DemirDöküm gibi bir firma kendisine ve markasına yakışmayacak şekilde red etmiştir. Not: Ödeme mesajları ile bozuk akış şalteri ve yeni akış şartelinin ambalajı ektedir.
DemirDöküm şofben kullanmaktayım. Şofben için DemirDöküm'den parça ücreti hariç 2 yıllık ücretsiz bakım servis gibi hizmetler satın aldım. Şofben arıza yaptı. Parça değişimi yapıldı (değişimi yapan servisi DemirDöküm yönlendirdi). Değişim yapan servis, 500 - 600 ₺ olan parça için 1750 ₺ ücret talep ...
DemirDöküm C 275 F hermetik şofbenim için arıza kaydı oluşturdum. Ödemeyi kart ile önceden yapıp servis geldi. Genel bir bakım yapılacağı söylendi. Arıza tespiti de bakım sırasında yapılacaktı. Öncelikle bakım dedikleri şey, bezle orasını burasını silmekti. Filtre temizliği falan yapılacak dendi a...
Hermetik şofbenimde bir problemden dolayı DemirDöküm servisini aradım süratle geldiler, sorunun cihaz kaynaklı olmadığını belirtip ücretlerini kredi kartı mail order yöntemiyle alıp gittiler. Buraya kadar hiçbir sorun yok Daha sonra servisi arayıp yaptığım ödeme karşılığı malı belgeyi (fiş/fatura vs...
DemirDöküm C275F hermetik şofbeni yaklaşık 1 yıl önce Ankara Mamak’taki evime taktırdım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk başta f arızası verdi, yetkili servisi aradım, geldiler ve parça değişimi yaptılar ancak sorunlar devam etti. Şu anda ise suyun ısınması için 5 dakika bekle...
13.06.2024'de montajı yapılan DemirDöküm l350 f model hermetik şofben, 24.01.2025'te f1 arızası verdi. Yetkili servis gelip yapıldığını söyledi. Daha sonraki süreçte, 07.03.2025'e kadar aynı arızadan üç kez daha servis geldi. En son parça değişti, yapıldı denildi fakat arıza halen devam ediyor. Müş...
Yorumlar