DemirDöküm Nitromix Kombi Ve DemirDöküm'ün Yaşattığı Problemler

Herkese Merhaba,
Ben sizlere yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum DemirDöküm Kombi ile yaşamış olduğum problemden bahsetmek istiyorum. Mart 2024 tarihinde 15 yıllık DemirDöküm kombimi yine aynı markanın yeni modeli Nitromix p 24 ile değiştirdim. Bunun içinde yaklaşık 30 bin tl lik ödeme yaptım. İlk çalıştırma için genel merkezden gelen teknisyen arkadaşın yoğun ısrarı sonucu kablosuz oda termostatı aldım. Teknisyen arkadaş henüz termostatı montaj aşamasında iken sanırım bilmediği için farklı arkadaşlarını arayıp bilgi aldı ve montajı kendince yapıp ürünün kullanımını dahi düzgün şekilde tarif edemeden bozuk cihazı takıp gitti. (muhtemelen kendisininde bilgi yok) Haliyle kış ortası bu cihaz yüzünden evde 3 çocuk ile beraber yaklaşık 4 gün soğukta kaldık. Konuyla ilgili yaklaşık 12 defa DemirDöküm Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen cihazı sökmek dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece 4 gün kullanılmış bozuk sensörü söküp bana bırakmak dışında hiçbir işlem yapmadılar. Bozuk sensör 3,5 aydır bende ve bunula ilgili defalarca talepte bulunmama rağmen ne iade ne de herhangi bir çözüm önerdiler. Yukarıda yazdığım sebeplerden dolayı kesinlikle 20 yıllık müşterisi olduğum DemirDöküm Markalı Ürünleri önermiyorum ve uzak durulmasını diliyorum. Sattığı ürünlerin arkasında duran ve müşterilerine değer veren farklı markalı ürünleri denemelisiniz. Sizlerde benim düştüğüm durum ve yaşadığım problemleri yaşamak istemiyorsanız DemirDöküm Markalı ürünler tercih ederken 2 kere...