to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese Merhaba,
Ben sizlere yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum DemirDöküm Kombi ile yaşamış olduğum problemden bahsetmek istiyorum. Mart 2024 tarihinde 15 yıllık DemirDöküm kombimi yine aynı markanın yeni modeli Nitromix p 24 ile değiştirdim. Bunun içinde yaklaşık 30 bin tl lik ödeme yaptım. İlk çalıştırma için genel merkezden gelen teknisyen arkadaşın yoğun ısrarı sonucu kablosuz oda termostatı aldım. Teknisyen arkadaş henüz termostatı montaj aşamasında iken sanırım bilmediği için farklı arkadaşlarını arayıp bilgi aldı ve montajı kendince yapıp ürünün kullanımını dahi düzgün şekilde tarif edemeden bozuk cihazı takıp gitti. (muhtemelen kendisininde bilgi yok) Haliyle kış ortası bu cihaz yüzünden evde 3 çocuk ile beraber yaklaşık 4 gün soğukta kaldık. Konuyla ilgili yaklaşık 12 defa DemirDöküm Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen cihazı sökmek dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece 4 gün kullanılmış bozuk sensörü söküp bana bırakmak dışında hiçbir işlem yapmadılar. Bozuk sensör 3,5 aydır bende ve bunula ilgili defalarca talepte bulunmama rağmen ne iade ne de herhangi bir çözüm önerdiler. Yukarıda yazdığım sebeplerden dolayı kesinlikle 20 yıllık müşterisi olduğum DemirDöküm Markalı Ürünleri önermiyorum ve uzak durulmasını diliyorum. Sattığı ürünlerin arkasında duran ve müşterilerine değer veren farklı markalı ürünleri denemelisiniz. Sizlerde benim düştüğüm durum ve yaşadığım problemleri yaşamak istemiyorsanız DemirDöküm Markalı ürünler tercih ederken 2 kere...
Evimde 3 yıllık DemirDöküm nitromix kombim var. Yaklaşık olarak 20-24 Kasım arasında bozuldu ve DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim. 26 Kasım da servis geldi ve filtre temizleyip 1000 lira alıp gitti. Ama birkaç gün sonra kombinin arızalı olduğunu fark ettim ve tekrar servis ta...
DemirDöküm Nitromix bölgemize gelen doğalgaz altyapısıyla tüm petekler ve kombisiyle hepsini DemirDöküm seçtik. 1,5 aydır kullandığımız üründe petekleri ısıtmama sorunu var. Servis için iletişim kurmaya çalıştığım çağrı merkezi iletişimi garip. Gelen servis, rica minnet isyanlarla 1 hafta sonra geld...
3 ay önce DemirDöküm'den ciddi bir para vererek yeni bir kombi (DemirDöküm Nitromix) satın aldım. Kombi ilk günden arızalı çıkmasına rağmen değişim talebimi karşılamıyorlar. Kombi ısıtmıyor. 3 defa teknik servis gönderdiler, her seferinde bir yerinin tıkalı olduğunu iddia edip sözde düzeltiyorlar,...
1,5 yıl önce doğalgazımızı DemirDöküm ademix P8/24-A1, P24/28-AS/1 Model Kombi ve peteklerini Ödül Mühendis tarafına yaptırdık. Daha önce 2 kez kombi otomatik kapandı ve biraz zaman geçtikten sonra düzeldi 3. Defada kombi kendine gelmedi. 05.02.2025tarihinde eve servis geldi ve bacadan kombinin içer...
20 gün önce Batman merkezde evimize DemirDöküm Nitromix kombi takıldı. Kombi ilk gününden itibaren su akıtmaya başladı. Servis çağırdık, gelen ekip conta sorunu olduğunu ve bunun fabrika kaynaklı bir problem olduğunu belirtti. Tamir sonrası kombiyi tekrar çalıştırdığımızda aynı şekilde akmaya devam ...
Yorumlar