to read complaints and reviews, or file yours.
Sıfır olarak satın aldığımız DemirDöküm marka kombide yaşadığımız arıza sorunu bir türlü çözülememektedir. Bugüne kadar ...5 kez servis talebi oluşturmama rağmen sorun devam etmektedir. Kombiden özellikle sıcak su kullanımı sırasında aşırı ses gelmektedir. Servis her geldiğinde çeşitli parçalar değişt
İzmir Karabağlar’da DemirDöküm Protherm kombi kullanıyorum. Kurulumdan kaynaklanan bir pompa arızası yaşıyorum, pompaya ...su doluyor ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Yetkili servise başvurduğumda arızanın kurulum hatasından kaynaklandığını söylediler ancak buna rağmen garanti kapsamına al
Bölgemize doğalgaz gelmesiyle birlikte DemirDöküm Nitromix 28 KW kombi satın aldım. Cihazı kullanalı yaklaşık bir yıl ol...muşken, garanti süresi devam ederken kombi arıza verdi. Yetkili servisi çağırdım, pompa arızası olduğunu söyleyip bu arızanın garanti kapsamına girmediğini belirttiler ve 5.500 TL
DemirDöküm C275F model şofbenimle ilgili olarak 14.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Yenişehir bölgesine gelen DemirDöküm ...servisinin talep ettiği fahiş fiyat ve ödeme şartlarından şikayetçiyim. Sıfır şofben fiyatı yaklaşık 27.000 TL iken, valf değişimi için 17.000 TL ücret talep edildi. Bir yedek parç
DemirDöküm kombim 6 gündür sıcak suyu hiç ısıtmıyor ve bu süreçte hem arızanın giderilmesi hem de iletişim ve bilgilendi...rme konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli olarak devam eden bu soruna rağmen teknik servis hizmetinin müşterisini yeterince bilgilendirmemesi ve soruna karşı ilgisiz kalması k
Ankara Aktepe/Keçiören’de bulunan DemirDöküm bayisinden Nitromix model kombi satın aldık. Yapılan montaj sırasında yanlı...ş ve özensiz işçilikten dolayı tesisatta su kaçağı oluştu. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Sorun fark edildiği andan itibaren bayiyi ve servisi 4–5 defa arayarak durumu i
DemirDöküm Nitromix kombi kullanıyorum. Bu markayı ve özellikle bu modeli, piyasada sorunsuz ve güvenilir olduğu yönünde...ki referanslar nedeniyle tercih etmiştim. İstanbul’da 4+1 bir dairede olmamıza rağmen kombi iki yılı aşkın süredir tam verimli ısıtma sağlamıyor ve evi yeterince ısıtamıyoruz. Kom
Gaziantep’te TEDAŞ’tan aldığım elektrik hizmeti nedeniyle 3 Ekim 2026 tarihinde kombim arızalandı. Yetkili DemirDöküm se...rvisi tarafından düzenlenen servis formunda arızanın elektrik dalgalanmasından kaynaklandığı ve kombinin ana kartının değişmesi gerektiği belirtildi. Bu işlem için 10.500 TL ödeme
DemirDöküm kombim için 26 Eylül tarihinde Tekirdağ Saray’daki DemirDöküm yetkili servisi tarafından bakım hizmeti aldım.... Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kombi bakımının ortalama 45 dakika sürmesi gerektiği özellikle söylenmişti. Ancak gelen servis elemanı tüm işlemi yaklaşık 10 dakika içind
DemirDöküm Nitromix kombiyi yaklaşık bir ay önce yetkili bayiden satın aldım ve montajı da satan bayi yaptı. İlk yapılan... işlemde yoğuşma suyu gideri hatalı bağlandığı için DemirDöküm garanti açılışını yapmadı. Firma iki kez gelip onay verdiğini söyledi ancak bu sefer de yanlış işlem nedeniyle yoğuşm
DemirDöküm’den aldığım şofben için Perşembe günü kurulum başvurusu yaptım, bugün Pazartesi olmasına rağmen hâlâ kurulum ...için aranmadım. Bu süreçte hem firma hem de yetkili servis tarafında ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis tarafından aranacağım söylendi a
DemirDöküm markalı 65 litre termosifon montajı için 05 Ekim tarihinde beni yönlendirdikleri WhatsApp uygulaması üzerinde...n kurulum talebi oluşturdum. 09 Ekim’e kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde hiçbir kayıt olmadığını, yeni kayıt açılacağın
DemirDöküm Nitron Plus kombim için DemirDöküm Mamak yetkili servisi üzerinden kombi bakım paketi aldım. Bakım için geldi...klerinde kombiyi açıp revize edelim, 1 yıl garantili olacak diyerek cihazı söküp götürdüler. Ücreti de 22.000 TL olarak ödedim. Cihaz geri gelip takıldıktan sadece bir gün sonra k
Yaklaşık 10 ay önce sıfır olarak taktırdığım DemirDöküm kombinin eşanjörü geçtiğimiz ay arızalandı ve garanti kapsamında... değiştirildi. Ancak kombi dün tekrar aynı arızayı verdi ve bu kez 09/10/2026 tarihli, 3.500 TL tutarındaki eşanjör değişimi için ödeme yaparak tamir ettirmek zorunda kaldım. Hali
İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi’indeki dairemde kullandığım DemirDöküm Vintomix marka kombim yaklaşık 2 yıldır at...eşleme sırasında yüksek basınçlı, patlamalı bir ses çıkarıyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de günlük kullanımda ciddi rahatsızlık yaratıyor. Bu süreçte yetki
DemirDöküm marka kombim için 07/10/2026 tarihinde İzmir Menemen’deki G**** Ö****** Yetkili Servisi, f8 hata kodu sebebiy...le yönlendirildi. Kombim hâlâ garanti kapsamındayken, bugüne kadar yaklaşık 8 yıldır aynı hata için ücretsiz olarak gelen bakım ve temizlik hizmetinin bu kez ücretli olacağı söylen
DemirDöküm Nitromix İoni tam yoğuşmalı kombiyi yaklaşık 1 yıl önce aldım, ancak bu süreç benim için tam bir pişmanlığa d...önüştü. Kombi daha 1 yılını bile doldurmadan 4 kez arıza verdi. Markaya güvenerek ekstra ücret ödeyip garanti uzatması yaptırdık ama buna rağmen yaşadığımız sorunlar bitmedi. Yakl
DemirDöküm kombim aylardır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. 5 Ağustos’tan 17 Eylül’e k...adar yaklaşık 4–5 günde bir sürekli servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her gelişinde sorunu sadece anlık olarak çözdü, kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Üstelik gelen se
"Yetkili personeller çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunumu çözdüler ve ücretsiz pil kapağı gönderimi sağladılar. Teşekkür ederim."
DemirDöküm kombi ile kullanılan oda termostatımın pil kapağı yaklaşık 1 sen...edir kırık durumda. Uzun süredir bantlayarak idare etmeye çalışıyordum anca
DemirDöküm Atromix kombimle ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1...7 Ağustos tarihinde sıcak suyu açtığımda peteklerin de ısındığını fark ettim. Bunun üzerine DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüşme sırasında hem arı
Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan DemirDöküm yetkili servisiyle büyük bir ma...ğduriyet yaşıyorum. DemirDöküm kombimi alalı henüz 1 yıl bile olmadı, 03.09
"Marka şikayet konusunda hemen geri dönüş sağladı ve problemimi çözdü. Hanife hanıma teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
