to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombimdeki Sürekli Sorunlar Ve Servis Çilesi
Yaklaşık 3 ay önce evime DemirDöküm kombi aldım. Kombi ateşleme yapacağı esnada şiddetli bir patlama yaparak ateşliyor ve ön kapağı sanki yerinden çıkacakmış gibi oluyor. DemirDöküm'den servis için arkadaşlar geldi. Parametre ayarlarını yaptılar ancak sorun tekrarladı. Tekrar geldiler ve ateşleme bujisini değiştirdiler. Sorun yine devam ediyor. 3 aylık bir sıfır cihaz için 3 ay içinde 4 kere servis evime geldi. Ben cihazımın değiştirilmesini talep ettim. Ancak son gelen servis sorunun çözüldüğünü sisteme girdiği için değişimim onaylanmadı. Tekrar servis istedim. Sorunun çözülmediğini arkadaşlar sisteme girmesine ve müşteri hizmetlerinden teyit etmeme rağmen değişim talebim tekrar reddedildi. Aylardır peşlerinden koşmaktan bıktım. Süreç hakkında haber vermeye tenezzül bile etmiyorlar. Gerçekten çok pişmanım, yardımcı olma gibi bir niyetleri yok. Kör taklidi yapıyorlar. Yasal süreç başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
