to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka kombimi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Son dört aydır cihazımda sık sık arıza yaşanıyor ve toplamda 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Cihazın dağıtıcı vanasında ve beyin kısmında sorun olduğu söylendi, buna rağmen arızalar devam ediyor. Servis, daha yapılabilecek bir şey olmadığını ve aynı sorunların tekrar edeceğini ifade etti.
Bu süreçte yetkili servisi tam 16 kez aradım, çözüm merkezinden kimse sorunu gerçekten çözecek bir adım atmadı. Şikayet birimine başvurdum, N**** Hanım’ın bana dönüş yapacağı söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve 2 haftadır mağdur durumdayız. Elimde tüm servis fişleri ve makbuzlar mevcut.
Cihazım garanti kapsamında ve ilk yıl içinde 5 kez servis gelmiş olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca garantimi 3 yıla uzattım, ancak bu kadar sık arıza yapan bir cihazla bu 3 yılın nasıl geçeceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle DemirDöküm’den kombimin ürün değişimini talep ediyorum. Sürekli arıza yapan, servis tarafından da kalıcı çözüm bulunamayan bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
DemirDöküm marka kombimde 1,5 yıldır 7 arıza yaşadım. Ve artık sürekli arızalı bir şekilde kullanmaktayım. Garanti kapsamındaki ürünüme arıza kaydı açıyorum, teknik servis geliyor tamir ediyor, 2 gün sonra tekrar bozuluyor. Ve bunun üzerine şikayet kaydı oluşturarak değişim talep ettim. Şikayet biri...
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık bir hafta önce arıza yapmaya başladı ve özellikle son 3–4 gündür arıza sıklığı iyice arttı; şu anda kombi tamamen ...
DemirDöküm kombi kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sıcak suyla ilgili sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Defalarca yetkili servis çağırmama rağmen, servis geldikten birkaç gün sonra kombi yeniden sıcak suyu ısıtmamaya başlıyor. Sürekli aynı ustanın yönlendirilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözü...
DemirDöküm’den (ventomix) satın aldığım kombi, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkararak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen, sıcak su sorunum giderilmemiş, yeni gönderilen kombi dahi aynı hataları vermeye devam etmiştir. Sorunuma kalıcı bir çözüm sunulm...
DemirDöküm markasına ait kombimden yaklaşık 1 aydır verim alamıyorum. Dört kez müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım ve parça değişikliği yapıldı. Buna rağmen dört kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Resmi olarak dördüncü kaydımı oluşturup beşinci kez aramama rağmen hala kayıt almaya devam e...
Yorumlar