to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Servis Randevusu Sorunu
10 gün önce satın almış olduğum DemirDöküm Nitromix marka kombi, yoğuşma giderinden su akıtmaya başlaması üzerine 0850'li DemirDöküm müşteri hizmetlerini 18/10/2024 günü arayarak kayıt oluşturdum. 19/10/2024 günü için randevu oluşturuldu. Cumartesi günü akşam saatlerine kadar beklememe rağmen servis gelmemesi üzerine servisi aradığımda herhangi bir kayıt olmadığını söylediler. Tekrar 0850'li numaradan müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış kayıt oluşturulduğu için servis kaydımın iptal edildiğini söyleyerek yeniden kayıt oluşturuldu. 22/10/2024 gününe randevu verildi. Benimle ilgilenen temsilci arkadaş, ürün satma derdinde olduğu için ve benim de yeni kombiye bakım yaptırmak istemediğim için bilerek veya bilmeyerek kaydımı yanlış kayıt diyerek iptal etmiştir. Cumartesi günü beni evde servis bekletmek zorunda kalan, salı günü için de aynı şekilde bekleyeceğim için konunun araştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Feridun Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Teşekkürler
