to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Arızası Kombi Çalışmıyor
DemirDöküm'den Şubat ayında kombi aldık, Şubat'tan beri 3 defa pompa arızalandı. Teknik servis geldi, 2 defa arıza giderildi dedi. Aradan 10 gün geçmeden yeniden arızalandı. En son kurulumda hata olduğu için arıza verdiğini söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu iletiyorlar. Ücretli değişim yapabiliyorlar sadece. Garantiyi başlatan arkadaş, olayın kullanıcı hatası olmadığını söylüyor fakat çağrı merkezi telefonlara çıkmıyor, yetkili geri dönüş yapmıyor. Her gün aramalar yapıyorum, kimseden ses seda yok. 1 aydır kombi çalışmıyor, mağdur durumdayım.
Gelişme
DemirDöküm kombimde yaşanan arızayı çözemiyorlar arayıp başkalarına suç atıyorlar, bugün arama yapıldı yine merkeze mail döneceğiz diyorlar. Her seferinde aynı senaryo. Rezil bir şirket bıktım usandım. Artık haberlere çıkacağım bunlar yüzünden. Nereye şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Her seferinde geri dönüş yapacağınızı söyleyip dönmüyorsunuz, siz insanları aldatıyorsunuz
