to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Ademix model kombimiz, 2024 Nisan ayında ev sahibimiz tarafından satın alındıktan kısa süre sonra, sıcak su a...çıldığında mutfak tezgahını ve bulaşıkları titretecek kadar şiddetli bir patlamalı çalışma sorunu göstermeye başladı. Bu durum evde yaşayan bizlerde ciddi bir tedirginlik ve can gü
DemirDöküm kombi yetkili satıcısı SNC Isı Sistemleri Avcılar şubesinden, Kü...çükçekmece/İstanbul’daki binamız için 72 adet kombiyi montaj, proje ve gaz
Yaz döneminde DemirDöküm müşteri hizmetleri tarafından arandık ve kampanya ...dahilinde garanti uzatma önerildi. Bu görüşmede, teklifi onaylamamız halind
DemirDöküm marka Ademix kombimiz için DemirDöküm Wireless RF oda termostatını internet üzerinden satın aldık. Kombimizin... garantisi devam ediyor ve henüz bir yılı yeni dolmuş durumda. Termostatın kurulumu için demirdokum.com.tr üzerinden kayıt oluşturduğumuzda, kurulumun ücretsiz olduğu tarafımıza il
Garanti süresi dolmamış, takılalı daha 1,5 yıl geçmiş olan, DemirDöküm kombim arızalandı. Servis, yüksek voltajlı elektr...ik nedeniyle ana kartın yandığını, 10.500 TL'ye yenisini takacağını söyledi. Oysa ki herhangi bir parça değişimi veya servis ücreti almamaları gerekiyordu. Müşteri yetkisini aradım
Kombim farklı bir marka fakat DemirDöküm yetkili servisinin garantisindeydi. Garanti bitmiş durumda. 22.11.2024 günü 08...50 222 1 833 DemirDöküm yetkili servisi ana merkezini kombi arızası randevusu amacıyla aradım. Telefonda arıza kaydı bırakırken uzun süredir bakım-temizlik yapılmadığı için bakım
Şu parça kırıldı, 15 gündür gelecek, takacak, bakacaklar sözde. Bu parça yüzünden kombi çalışmıyor, sıcak su yok, rezil ...durumdayız. Müşteri hizmetleri rezil; sanki karşılarında köpek var gibi bağırıyorlar, suratımıza telefon kapatıyorlar. Ya parçayı gönderin ya da kombiyi sökün, geri götürün.
DemirDöküm'den Şubat ayında kombi aldık, Şubat'tan beri 3 defa pompa arızalandı. Teknik servis geldi, 2 defa arıza gider...ildi dedi. Aradan 10 gün geçmeden yeniden arızalandı. En son kurulumda hata olduğu için arıza verdiğini söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu iletiyorlar. Ücretli değişim yapab
Bugün DemirDöküm markasına ait bir şofben taktırdım. Evime, Erzurum'daki Ko...ç Teknik yetkili bayisini arayarak açtırma işlemi yapmak istediğimi belirtt
DemirDöküm kombimde arıza olunca müşteri hizmetlerini aradım ve öğrendim ki garantim başlatılmamış. Bunun için müşteri h...izmetlerini 5 Ekim'de aradığımda servis geldiğinde bu durumun düzeltilmesi gerektiğini söylediler. Bugün servis gelince para talep edilince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve a*
"Şikayetiniz mevcut kombinin değişim kararı ile sonuçlandı, değişimden oluşan fiyat farkını ödedik değişim için bekliyoruz, fakat garanti süresi ilk takılan kombiyle devam edecek dendi bu da can sıkıcı çünkü iki ay değişim kararı süreci sürdü yeni kombi takılana kadar daha da uzayacak bu süreç yeni takılacak kombinin garanti süresi kısalacak, fiyat farkı ödeyerek değiştirilen bir ürün takıldığı gün garantiye girmeli bu konuda yardım istiyorum. Bu süreç içinde iletişim kurduğum operatör arkadaşlara özellikle de Bircan HM a çok teşekkür ederim."
12.02.2024 tarihinde DemirDöküm markasının Ademix model kombiyi taktırmış b...ulunmaktayız. Kullanmaya başladıktan üç gün sonra 'patlamalı yanma' diye ad
"Özellikle arıza takipte yardımcı olan Bircan Hanım tüm tekrar tekrar arayarak cihaz değişimi sonlandıktan sonrada arayıp memnun olup olmadığımızı sorarak tüm süreç sonlanana kadar takip etti, kendisine buradan da tekrar teşekkür etmek isterim"
DemirDöküm Kombi, Eylül ayında doğalgaz tesisatı için başvurduğumuz mühendi...slik firması kendilerini DemirDöküm bayisi olarak tanıttı. Ancak yaşadığımı
Bir kombi satın aldık. Sürekli müşteri hizmetlerini ve verdikleri servisi aramamıza rağmen gelip kombiyi çalıştırmadılar.... Bu soğuk kış günlerinde soğukta bekliyoruz. Bugün için kesinlikle geleceklerini söylediler ancak telefonlara cevap veren yok, meşgule alıyorlar.
13.11.2023 tarihinde aldığım DemirDöküm kombi için, satın aldığım yer eski kombiniz varsa direkt bağlanır diyerek satış ...yaptı. Ancak satın aldığım kombi bağlanmadı ve ben dışarıdan bir usta çağırarak eski kombiyi söktürmek ve yeni kombiyi taktırmak zorunda kaldım. Bunun yanı sıra değişim belgesi çık
DemirDöküm markasının Ademix modelini yeni almış olduğumuz kombi, ateşlemeye geçtiğinde çok yüksek bir patlama sesi çıka...rmakta. Bu şikayetle arıza kaydı oluşturduk. Gelen servis elemanı, kendisi bile patlama sesinden korkmasına rağmen, servis formuna her şeyin normal olduğunu yazmış. Bu normal bir g
Ürün sekiz aylık ve arıza yaptı. İki gündür evde sıcak su yok, petekler yanmıyor. İki tane bebeğimiz var, servisi arıyor...uz ancak telefonlara bakmıyorlar. Genel merkezi aradığımda üç gün sonraya randevu veriyorlar. İki bebek olduğunu söylememe rağmen üç gündür ne sıcak su var ne de petekler yanıyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
