to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombi yetkili satıcısı SNC Isı Sistemleri Avcılar şubesinden, Küçükçekmece/İstanbul’daki binamız için 72 adet kombiyi montaj, proje ve gaz ...
Yaz döneminde DemirDöküm müşteri hizmetleri tarafından arandık ve kampanya dahilinde garanti uzatma önerildi. Bu görüşmede, teklifi onaylamamız halind...
DemirDöküm marka Ademix kombimiz için DemirDöküm Wireless RF oda termostatını internet üzerinden satın aldık. Kombimizin garantisi devam ediyor ve henüz bir yılı yeni dolmuş durumda. Termostatın kurulumu için demirdokum.com.tr üzerinden kayıt oluşturduğumuzda, kurulumun ücretsiz olduğu tarafımıza il...
Garanti süresi dolmamış, takılalı daha 1,5 yıl geçmiş olan, DemirDöküm kombim arızalandı. Servis, yüksek voltajlı elektrik nedeniyle ana kartın yandığını, 10.500 TL'ye yenisini takacağını söyledi. Oysa ki herhangi bir parça değişimi veya servis ücreti almamaları gerekiyordu. Müşteri yetkisini aradım...
Kombim farklı bir marka fakat DemirDöküm yetkili servisinin garantisindeydi. Garanti bitmiş durumda. 22.11.2024 günü 0850 222 1 833 DemirDöküm yetkili servisi ana merkezini kombi arızası randevusu amacıyla aradım. Telefonda arıza kaydı bırakırken uzun süredir bakım-temizlik yapılmadığı için bakım ...
Şu parça kırıldı, 15 gündür gelecek, takacak, bakacaklar sözde. Bu parça yüzünden kombi çalışmıyor, sıcak su yok, rezil durumdayız. Müşteri hizmetleri rezil; sanki karşılarında köpek var gibi bağırıyorlar, suratımıza telefon kapatıyorlar. Ya parçayı gönderin ya da kombiyi sökün, geri götürün.
DemirDöküm'den Şubat ayında kombi aldık, Şubat'tan beri 3 defa pompa arızalandı. Teknik servis geldi, 2 defa arıza giderildi dedi. Aradan 10 gün geçmeden yeniden arızalandı. En son kurulumda hata olduğu için arıza verdiğini söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu iletiyorlar. Ücretli değişim yapab...
Bugün DemirDöküm markasına ait bir şofben taktırdım. Evime, Erzurum'daki Koç Teknik yetkili bayisini arayarak açtırma işlemi yapmak istediğimi belirtt...
DemirDöküm kombimde arıza olunca müşteri hizmetlerini aradım ve öğrendim ki garantim başlatılmamış. Bunun için müşteri hizmetlerini 5 Ekim'de aradığımda servis geldiğinde bu durumun düzeltilmesi gerektiğini söylediler. Bugün servis gelince para talep edilince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve a*...
"Şikayetiniz mevcut kombinin değişim kararı ile sonuçlandı, değişimden oluşan fiyat farkını ödedik değişim için bekliyoruz, fakat garanti süresi ilk takılan kombiyle devam edecek dendi bu da can sıkıcı çünkü iki ay değişim kararı süreci sürdü yeni kombi takılana kadar daha da uzayacak bu süreç yeni takılacak kombinin garanti süresi kısalacak, fiyat farkı ödeyerek değiştirilen bir ürün takıldığı gün garantiye girmeli bu konuda yardım istiyorum. Bu süreç içinde iletişim kurduğum operatör arkadaşlara özellikle de Bircan HM a çok teşekkür ederim."
12.02.2024 tarihinde DemirDöküm markasının Ademix model kombiyi taktırmış bulunmaktayız. Kullanmaya başladıktan üç gün sonra 'patlamalı yanma' diye ad...
"Özellikle arıza takipte yardımcı olan Bircan Hanım tüm tekrar tekrar arayarak cihaz değişimi sonlandıktan sonrada arayıp memnun olup olmadığımızı sorarak tüm süreç sonlanana kadar takip etti, kendisine buradan da tekrar teşekkür etmek isterim"
DemirDöküm Kombi, Eylül ayında doğalgaz tesisatı için başvurduğumuz mühendislik firması kendilerini DemirDöküm bayisi olarak tanıttı. Ancak yaşadığımı...
Bir kombi satın aldık. Sürekli müşteri hizmetlerini ve verdikleri servisi aramamıza rağmen gelip kombiyi çalıştırmadılar. Bu soğuk kış günlerinde soğukta bekliyoruz. Bugün için kesinlikle geleceklerini söylediler ancak telefonlara cevap veren yok, meşgule alıyorlar.
13.11.2023 tarihinde aldığım DemirDöküm kombi için, satın aldığım yer eski kombiniz varsa direkt bağlanır diyerek satış yaptı. Ancak satın aldığım kombi bağlanmadı ve ben dışarıdan bir usta çağırarak eski kombiyi söktürmek ve yeni kombiyi taktırmak zorunda kaldım. Bunun yanı sıra değişim belgesi çık...
DemirDöküm markasının Ademix modelini yeni almış olduğumuz kombi, ateşlemeye geçtiğinde çok yüksek bir patlama sesi çıkarmakta. Bu şikayetle arıza kaydı oluşturduk. Gelen servis elemanı, kendisi bile patlama sesinden korkmasına rağmen, servis formuna her şeyin normal olduğunu yazmış. Bu normal bir g...
Ürün sekiz aylık ve arıza yaptı. İki gündür evde sıcak su yok, petekler yanmıyor. İki tane bebeğimiz var, servisi arıyoruz ancak telefonlara bakmıyorlar. Genel merkezi aradığımda üç gün sonraya randevu veriyorlar. İki bebek olduğunu söylememe rağmen üç gündür ne sıcak su var ne de petekler yanıyor, ...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor Ürün Görseli Hazırlanıyor Ürün Görseli Hazırlanıyor Ürün Görseli Hazırlanıyor Ürün Görseli Hazırlanıyor DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.