to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Açılışında Uzun Bekleme Süresi Sorunu
Evimdeki kombi sık sık arızalandığı için değiştirmeye karar verdik. DemirDöküm nitromix aldık. Anlaştığımız firma anlaştığımız günde gelip 2 saatte montajını yaptı. 24 saat içinde İzmir gaz gelip gaz açılışını yaptı. Kombi montajını yapan firma DemirDöküm den ilk açılış için başvuruda bulunmuş fakat DemirDöküm ilk açılış için 1 hafta sonraya randevu verdi. Firma müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun olduklarını belirtip bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Kombi montajı 2 saat, gaz açılışı 24 saat ama DemirDöküm kombinin devreye alınması 168 saat. İleri de kombi arıza yaparsa servisin gelmesi yine 1 hafta, 10 gün mü sürecek diye sorduğumda da bir cevap alamadım. Acaba DemirDöküm kombi almakla hata mı yaptım.
Değerli Müşterimiz Necip C., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
