Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Klimada Sürekli C38 Hatası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis Sorunu

226

Mardin’de kullandığım DemirDöküm Kion klimam geçen yazdan bu yana sürekli c38 hatası veriyor. Geçen sene temmuz ayından beri defalarca servis çağırmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Servis ekipleri ilk geldiklerinde bir çözüm bulamadı, tekrar gelip yine bir sonuca ulaşamadılar.

Üç gün üst üste geldikleri halde sorunun nedenini anlayamadılar ve üçüncü gelişlerinde bu kez ücret talep ettiler. En son klimayı söküp şirkete götüreceklerini, inceleme için de yaklaşık dört bin lira civarında bir ücret isteyeceklerini söylediler. Klimayı defalarca gelip kontrol etmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunamadıkları halde benden tekrar tekrar ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Ben DemirDöküm’ün ve yetkili servisin kendi hatalarını kabul ederek klimamdaki c38 hatasına kalıcı bir çözüm bulmasını ve bu süreçte benden ekstra bir ücret talep edilmemesini istiyorum.

11 Haziran 09:53 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Seher U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Seher
16 Haziran 19:11

Klimamda sürekli c38 hatası var, defalarca servis çağırdım ama sorun çözülmedi ve ekstra ücret talep edildi. Markanın hatalarını kabul etmediğini ve çözüm sunmadığını gördüm, bu yüzden memnun değilim ve bir daha onlardan bir şey almayacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Klimam Sürekli Arıza Veriyor, Servis Ve Merkez Süreci Mağdur Ediyor

755

DemirDöküm 18.000 BTU Kion klimamı yaklaşık 1 yıl önce taktırdım. Yaklaşık 6 aydır cihaz hem soğutmada hem de ısıtmada s...

1 Destek

DemirDöküm Kion Klima Yetersiz Soğutuyor, Servisten Çözüm Alamadım

26 Ağustos 2025 16:171.735

DemirDöküm Kion model klimamı yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Şahinbey’deki oturma odamda kullanıyorum. Klimanın yeterince s...

Garanti Kapsamındaki Klimamın Fanı İçin Ücret Talep Edildi

9 Eylül 2025 13:441.551

DemirDöküm Kion model klimamın iç fanı 2 hafta önce kırıldı. Ürünün garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Diyar...

DemirDöküm Klimada Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

8 Ağustos 2025 13:301.798

DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Kombide Titreme Sorunu

DemirDökümKombide Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mine
DemirDöküm Kombi Bakım Talebi

DemirDöküm KombiBakım Talebi

Profil fotoğrafı
Erhan
DemirDöküm Servisine Ulaşamama Sorunu

DemirDökümServisine Ulaşamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
DemirDöküm Kombi Titreme Sorunu

DemirDöküm KombiTitreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
DemirDöküm Hermetik Şofben Problemi F4 Hatası

DemirDökümHermetik Şofben Problemi F4 Hatası

Profil fotoğrafı
Peyami
DemirDöküm Kombi Arızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

DemirDöküm KombiArızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

Profil fotoğrafı
Tülay
Kion İnverter 12 Logo
DemirDöküm
Kion İnverter 12
Detaylı İncele