Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Klimada Sürekli C38 Hatası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis Sorunu

169

Mardin’de kullandığım DemirDöküm Kion klimam geçen yazdan bu yana sürekli c38 hatası veriyor. Geçen sene temmuz ayından beri defalarca servis çağırmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Servis ekipleri ilk geldiklerinde bir çözüm bulamadı, tekrar gelip yine bir sonuca ulaşamadılar.

Üç gün üst üste geldikleri halde sorunun nedenini anlayamadılar ve üçüncü gelişlerinde bu kez ücret talep ettiler. En son klimayı söküp şirkete götüreceklerini, inceleme için de yaklaşık dört bin lira civarında bir ücret isteyeceklerini söylediler. Klimayı defalarca gelip kontrol etmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunamadıkları halde benden tekrar tekrar ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Ben DemirDöküm’ün ve yetkili servisin kendi hatalarını kabul ederek klimamdaki c38 hatasına kalıcı bir çözüm bulmasını ve bu süreçte benden ekstra bir ücret talep edilmemesini istiyorum.

11 Haziran 09:53 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Seher U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Seher
16 Haziran 19:11

Klimamda sürekli c38 hatası var, defalarca servis çağırdım ama sorun çözülmedi ve ekstra ücret talep edildi. Markanın hatalarını kabul etmediğini ve çözüm sunmadığını gördüm, bu yüzden memnun değilim ve bir daha onlardan bir şey almayacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Klimam Sürekli Arıza Veriyor, Servis Ve Merkez Süreci Mağdur Ediyor

755

DemirDöküm 18.000 BTU Kion klimamı yaklaşık 1 yıl önce taktırdım. Yaklaşık 6 aydır cihaz hem soğutmada hem de ısıtmada s...

1 Destek

DemirDöküm Kion Klima Yetersiz Soğutuyor, Servisten Çözüm Alamadım

1.735

DemirDöküm Kion model klimamı yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Şahinbey’deki oturma odamda kullanıyorum. Klimanın yeterince s...

Garanti Kapsamındaki Klimamın Fanı İçin Ücret Talep Edildi

1.505

DemirDöküm Kion model klimamın iç fanı 2 hafta önce kırıldı. Ürünün garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Diyar...

DemirDöküm Klimada Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

1.577

DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm F4 Arızası Ve Servis Yetersizliği

DemirDöküm F4Arızası Ve Servis Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Osman
DemirDöküm Ademix Kombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

DemirDöküm AdemixKombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Göktuğ
DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

DemirDöküm KlimaServis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

Profil fotoğrafı
Ceren
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
Kion İnverter 12 Logo
DemirDöküm
Kion İnverter 12
Detaylı İncele