DemirDöküm Kion Klima Fan Motoru Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Öncelikle hayırlı günler 2.5 yıl önce DemirDöküm klima aldım 18 binlik inverter klima. Klimada sürekli işte bir arıza var yani defalarca servisi aradığım, müşteri hizmetlerini aradığım defalarca aradım defalarca da teknik servis geldi. Geldiği halde sorun giderilemedi yani geliyor adamlar yapamadan gidiyor sorun bir türlü giderilmiyor. Ben değişim talebinde bulundum bana değişim talebimi red edip tekrar bana giderilemiyor sorun üzerine tekrar gelip servis gelip işte yine giderilmedi. Hatta bugün geldi teknik servis sorun yine giderilemedi sürekli bir ses olayı var yani fan motoru değişti işte cebimden ekstra para verdim ücretli klima temizliği yaptırdım fan temizliği yaptırdım fan motoru değişti ve yani bu sorunu sürekli yaşadığım halde yani benim sorunum giderilemedi yani iade talebinde bulundum red edildi.

DemirDöküm 18 binlik klimamdan yaklaşık iki buçuk yıldır bitmeyen bir ses sorunu yaşıyorum. Klima çalıştığı her zaman rahatsız edici bir ses yapıyor ve bu durum evin içinde ciddi huzursuzluk yaratıyor. Defalarca yetkili servis yönlendirildi ancak hiçbir seferinde sorun kalıcı olarak giderilemedi. Son gelen usta da bu sorunun kronik olduğunu, çözemediğini açıkça söyledi. Bunun üzerine ürün değişimi talep ettim fakat bu talebim reddedildi ve yeniden servis yönlendirilmekten başka bir adım atılmadı. Tüm bu süreçte sorun aynı şekilde devam etti ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, kronik olduğu servis tarafından da ifade edilen bu ses problemi için mağduriyetimin giderilmesini ve klimamın ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.