to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 'den DemirDöküm klima satın aldık. 2024 yazında kurulumunu yaptırdık. İlk kullanmaya başladığımız andan itibaren dış üniteden acayip yüksek ses çıkıyordu. Sıcaklık arttıkça bu ses dahada çok çıkmaya etrafı rahatsız etmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Servis geldi. Pervanenin olduğu kısma karton yerleştirip bir deneyelim dedi. Yani önemsemediler açıkçası. Ses yine aynı şekil devam etti çünkü sorun çözülmemişti. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu söyledik. Servis geldi. Parça isteyeceklerini, temin edilince geleceklerini söylediler. Üzerinden uzun bir süre geçti. Gelen olmadı. Yine müşteri hizmetlerini aradık. Eylül ayından beri parça temin edilecek hâlâ bir haber yok. Biz bu ürünün hatalı olduğunu düşünüyoruz. DemirDöküm 'den bir daha asla ürün almayacağım.
Değerli Müşterimiz Elif K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
DemirDöküm müşteri hizmetleri aradı. Teknik servisleri tarafından cihazda herhangi bir sıkıntı olmadığı iletilmiş. Tek çözüm yollarının arıza kaydı oluşturmak olduğunu söylediler. Biz ekimden beri boşuna beklemişiz süreç sıfırdan başlayacak. Lütfen teknik servisinizde çalışan kişileri bir sorgulayın. İslerini hakkıyla yapsınlar. Sizin amacınız bizi zaman aşımına uğratmak garanti süresini geçirmek sanırım. Biz bu cihazın değişimini istiyoruz
Ağustos ayında DemirDöküm klima aldım. Servis ilk kurulumu yaptıktan 1 hafta sonra klima arıza verdi. Soğutma yapmıyordu, servis geldi. Tekrardan gaz bastı ve 2 hafta sonra tekrar arıza verdi. Bu sefer yine servis gaz bastı, kaçak borulardan değil içinden olduğunu ve fabrikasyon bir arıza olduğunu d...
2003 yılı Kasım ayında DemirDöküm marka 12000 BTU klima aldım. Klima Haziran 2024'te kuruldu. Fakat kurulumu yapıldıktan sonra aynı gün içerisinde servis gittikten sonra CH5 hatası vererek çalışmadı. Pek kullanamadığımız bir oda olduğu için birkaç gün sonra servisi aradım. Servis geldi. Dış ünitede ...
4 Haziran 2024 tarihinde arıza nedeniyle servis açtırdım. Bugüne kadar müşteri hizmetleri ni belki elli defa aradım. Servis hiçbir şekilde arızaya gelmedi. Her defasında üç gün sonra gelecek, şu gün gelecek diye beni oyaladilar. Çözüm bulamadılar çünkü servis arızaya bakmaya gelmedi. Daha klima altı...
1 sene olmadı DemirDöküm klima aldım. Aldığımdan beri klima kapalıyken o kadar rahatsız edici bir tiz ses geliyor ki sanki kulağınız çınlıyor gibi. Dayanamadım ve servisi aradım. Geldiler, baktılar, 'Evet, ses var, içinden parça değişecek.' dediler. Gittiler, 2 oldu. 10 kere aradım, ne gelen var ne ...
Yorumlar