Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Dilara sonucu yetersiz buldu

DemirDöküm DT4 Sızıntı Sorunu Ve Acil Değişim Talebi

DemirDöküm DT4 Sızıntı Sorunu Ve Acil Değişim Talebi
DemirDöküm DT4 Sızıntı Sorunu Ve Acil Değişim Talebi
DemirDöküm DT4 Sızıntı Sorunu Ve Acil Değişim Talebi
profile
08 Şubat 10:24
273

DemirDöküm marka DT4 65 litre termosifonumuz 14 Ocak’tan beri su akıtıyor. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen sadece bir kez gelindi ve ürünün değişeceği söylendi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı.

Dün akşam banyom tamamen sular altında kaldı ve bu süreçte yaşanan su taşması nedeniyle çamaşır makinemin dijital kısmında da arıza oluştu. Balıkesir Ayvalık Altınova’daki adresimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

DemirDöküm’den, su akıtan DT4 65 litre termosifonumun hiçbir ek ücret alınmadan acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

09 Şubat 11:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Dilara
Dilara
12 Şubat 12:26

Çağrı kaydından Tam 1 ay sonra ürünü değiştirdiler. Garanti sürecinde paslanan sıcak su ve soğuk su destek borularını değiştirmek için ek ücret istediler. Sonuç tamam memnun edici ancak yaşanan süreç yıpratıcıydı. Bu platformun etkili olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan

Biz de aynı durumdayız. Aynı model termosifon Garanti suresi içinde delindi, servis ücretsiz değişim dedi. Günlerdir fabrikadan onay bekliyoruz. Oradan onay gelecek, ürün servise kargolanacak, kurulum randevusu oluşturulacak... Kendi servislerinin durumu sormak için attıkları maillere de dönmüyorlar. Bir daha asla.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Patlayan Termosifon Sonrası Su Hasarı Ve Acil Sıcak Su İhtiyacı

profile
22 Ocak 12:08
750

DemirDöküm Termosifon Sızıntısı Ve Geciken Servis Müdahalesi

profile
12 Ocak 19:26
705

profile
30 Ocak 2024 15:40
10.412
Benzer Şikayet Yaz