to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli F05 Hatası Veren Kombi İçin Çözüm Arayışı
DemirDöküm markasının Atron Condense model kombisinde yaşamış olduğum ve sürekli tekrarlayan f05 hatası. Her seferinde kombi arızası ile ilgili kayıt açışımda yetkili servisin gelmesi sorun olduğunu görmesi parça değişimi yapması ve sorunun devam etmesi. Sürekli aynı sorun tekrarlıyor resmiyette 3 defa aynı sorun ile ilgili talep oluşturdum ve servis sürekli geldi. Kombinin garantisi devam ediyor. Kombinin değişmesini istiyorum artık. Gece saat 02.30 ben soğuktan kalkıyorum daha bu sabah servis geldi. F05 hatası ile ilgili ve sorunu düzeltti gece saat 02.30 da ev buz gibi bir uyandım kombi f05 hatası vermiş. Az kaldı kombiyi de alıp evi yakacağım. Başka türlü olmayacak. Duş alırken bile birden hata veriyor. Su soğuyor. Hasta edecek bizi. Kombinin değişimini istiyorum. Ben kiracı adamım bu kombi aynı arızadan 3 defa servis talebi oluştu sorun düzelmedi. Hatalı ve ayıplı mal satmaktan dolayı düzelmeyen sorun kapsamında ürünün değişmesini istiyorum. Aynı modelde sorun tekrar yaşanabileceği için bir üst modelin takılmasını istiyorum. Aynı model takılınca sorunu tekrar yaşarsam dava yoluna gitmek zorunda kalacağım. Benim bir sorunumu çözün ürünü bir üst model ile garanti kapsamında ücretsiz değiştirin.
Değerli Müşterimiz Ali K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
İletişime geçtiler. Değişim talebimin alındığını ve değerlendirmede olduğunu söylediler. Umuyorum en kısa sürede olumlu sonuçlanır. Artık ben bu f05 hatasından çok yoruldum.
Arızam halen devam ediyor. Mahkeme yoluyla görüşmemize az kaldı. Kombi değişimi için iletişime geçmenizi bekliyorum. Yakında mahkeme yoluyla görüşeceğiz gidişat öyle. Özellikle soğuk algınlığı ve üşütmeden hasta olursam ailemden biri hasta olursa kök söktüreceğim.
DemirDöküm marka kombinin Atron Condense modeli ile sıkıntı yaşıyorum. Sürekli f05 hatası veriyor. Aynı hatadan sürekli muzdaribim. Kombi değişimi talep ettim kış vakti ısınamıyoruz. Sürekli f05 veriyor. Duşta bile su buz gibi oluyor. Akşamları ev soğuk oluyor soğuktan uyanıyoruz. Sizin gibi bir firmaya yakışmıyor. Yazıklar olsun.
Bugün aradılar değişim talebi onaylandı dediler. Kombi gelir gelmez takacağız dediler. Değişimi bir üst model ile yaptık dediler. Bakalım gelince göreceğiz. Bekliyoruz.
