DemirDöküm 18’lik Klimada Soğutmama Ve Sürekli CH24 Hatası

Yaklaşık üç ay önce, 2025 yılı Ekim ayı gibi İzmir Torbalı’da kullandığım evime DemirDöküm 18’lik klima aldım. Yaklaşık 50 bin TL ödediğim bu klima, 20 metrekarelik odayı doğru düzgün soğutamıyor; aldığıma pişman oldum. Sürekli CH 24 hatası veriyor, biz de devamlı sigortayı kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve evde ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servis geldi; her gelişlerinde “normal” denilip gönderildiler, ancak benim yaşadığım problem aynı şekilde devam ediyor. Madem her şey normal deniyor, o zaman neden klima odayı soğutmuyor, neden sürekli hata veriyor ve bizim sigortayla uğraşmamız gerekiyor? Bunu kabul edemiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık sorun çıkarması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

DemirDöküm’den beklentim, beni 10 günlerce klimasız bırakacak şekilde oyalamadan, bu klimayı tamire yollamak yerine kesin ve net bir çözüm sunmasıdır. Sıfır aldığım bir klimanın tamir görmesini istemiyorum; arızalı, sorunlu bir ürünle yaşamaya zorlanmayı kabul etmiyorum. Bozuk ürün verdikleri için mağdur edilmek istemiyorum. Klimanın ayıpsız ve sorunsuz çalışacağı bir çözümün acilen sağlanmasını talep ediyor ve gerekirse bu süreçle ilgili gerekli resmi işlemleri yapacağımı belirtmek istiyorum.