to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir ili Karşıyaka İlçesi Örnekköy Mahallesinde ikamet etmekteyim. 04.11.2023 sevk teslim evrakı tarihli bir DemirDöküm duvar tipi klima satın aldım. Almış olduğum ürünün özelliği, 20507489-A5 performans A+++ 24000 BTU duvar tipi inverter klima A5 performans 9000, One Size klimadır. Klimayı teslim aldığımızda yetkili servisi aradık ve yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Daha sonra, gerek duymadığımız için klimayı hiç kullanmadık. Klimanın toplam kullanım süresi 24 saat bile olmamıştır. 2024 yılının Temmuz ayında, klimayı çalıştırdığımızda birkaç saat çalıştı ama daha sonra birden bire E6 kod numaralı hatayı verdi ve çalışmamaya başladı. Yetkili servis çağırdık ve 08.07.2024 tarihinde DemirDöküm yetkili servis geldi, incelemelerini yaptı ve klima dış ünitesinde elektrik voltaj değişimine bağlı olarak kartın yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu ve bu kartın ücretinin 8400 TL olduğunu, ücreti karşılığında kartı değiştirebileceklerini söylediler ve bunu kabul etmememize bağlı olarak da adresten ayrıldılar. Klimamızı toplam 24 saat bile kullanmadık ve elektrik kaynaklı olduğu iddia edilen arızanın meydana gelmesinde kullanıcı olarak ne tür bir kusurumuz olabilir ki, en nihayetinde evimizde başkaca elektrik/elektronik ürünler de kullanmaktayız ve klimanın arıza verdiği gün başka hiçbir cihazımız arıza vermedi, neden sadece klima arıza verdi? Klimanın E6 kod numaralı arıza vermesinde herhangi bir kusurumuz yoktur. Bundan dolayı klimamızın ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.
07.06.2023 tarihinde aldığımız DemirDöküm klima 3 ay sonra ısıtmama sorunu gösterdi. Servis çağırdık servis hava koşullarından dolayı motorun çalışmadığını söyledi ki İzmir'de yaşıyoruz ne kadar soğuk olabilir? Servis baktı gaz bitmiş dendi gaz basıldı. Klima 1 hafta içinde tekrar aynı arızayı tekra...
2003 yılı Kasım ayında DemirDöküm marka 12000 BTU klima aldım. Klima Haziran 2024'te kuruldu. Fakat kurulumu yapıldıktan sonra aynı gün içerisinde servis gittikten sonra CH5 hatası vererek çalışmadı. Pek kullanamadığımız bir oda olduğu için birkaç gün sonra servisi aradım. Servis geldi. Dış ünitede ...
02/07/2024 tarihinde sıfır ürün olarak aldığımız 18 bin BTU DemirDöküm Kion klima, ertesi gün kurulumu yapıldı. Servis, elektrik bağlantısını yapıp kontrol ettikten sonra çalıştığını belirtti ve gitti. Birkaç gün içinde klimanın soğutmadığını fark ettik ve müşteri hizmetleri ile görüşüp servisi arad...
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerini (0 (850) 222 18 33) 20.07.2023 perşembe günü klima arızası için aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisine servis ücretinin ne kadar olduğunu telefonda sorduğumda 400-500 TL gibi bir tutar olacağını söyledi. Bende neden servis ücretinin belirli bir fiyatının olmadığını s...
Ağustos ayında DemirDöküm klima aldım. Servis ilk kurulumu yaptıktan 1 hafta sonra klima arıza verdi. Soğutma yapmıyordu, servis geldi. Tekrardan gaz bastı ve 2 hafta sonra tekrar arıza verdi. Bu sefer yine servis gaz bastı, kaçak borulardan değil içinden olduğunu ve fabrikasyon bir arıza olduğunu d...
Yorumlar