to read complaints and reviews, or file yours.Delta Mühendislik'ten Arızalı Kalorifer Petekleri Ve Müşteri İlgisizliği
25.12.2025 tarihinde Antalya’daki Delta Mühendislik firması üzerinden evimize Bosch marka kombi ve DemirDöküm marka kalorifer peteklerinden oluşan doğal gazlı kalorifer tesisatı kurdurduk. Toplamda yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptık; bunun dışında da eşimin belirttiği bazı parça değişimleri için ek ödemelerimiz oldu.
Montaj açıldığı andan itibaren sistem arızalı şekilde çalışmaya başladı. Kombiyle ilgili sorunu bildirdiğimizde Delta Mühendislik, bunun kendi sorumlulukları içinde olmadığını söyleyerek Bosch servisini aramamızı istedi ve sonrasında telefonlarımızı engelleyerek bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi. Bosch servisi ile görüştüğümüzde kombinin değişimini sağladılar; ancak kalorifer tesisatındaki DemirDöküm marka peteklerden ikisinin arızalı olduğunu, bu kısım için montajı yapan Delta Mühendislik’in ilgilenmesi gerektiğini belirttiler.
Delta Mühendislik numaramızı engellediği için başka bir numaradan aradığımızda da gelmeyeceklerini, “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldık. Şu anda arızalı petekler nedeniyle sorun devam ediyor ve ısınma konusunda mağduriyet yaşıyoruz.
Yılların markası olarak güvendiğimiz DemirDöküm’den, Delta Mühendislik’in ilgisizliği nedeniyle yaşadığımız bu soruna çözüm üretmesini ve arızalı olan iki kalorifer peteğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hasan K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
