to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’teki adresimde bulunan DemirDöküm kombim için yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturmama rağmen bir türlü hizmet alamıyorum. Servis ekibi beni bir kez 0 850’li bir numaradan telefonla aradı, o sırada telefona yetişemediğim için açamadım. Hemen ardından aynı n...
DemirDöküm Nitromix P 28 kombim 14 Ocak tarihinden beri hiç çalışmıyor ve sürekli F20 hatası veriyor. Daha önce de aynı hatayı iki kez yaşadım ve her seferinde en az üç gün sonra servis yönlendirilerek mağdur edildim. Bu tekrar eden arıza ve geciken servisler nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoru...
"DemirDöküm çağrı merkezinden az önce arandım sorunum giderildi. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix 35 kombimiz su almadığı için 27 Kasım 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. 1 Aralık için servis randevusu verildi, ancak o gün t...
17 Temmuz sabahı DemirDöküm'ün genel merkezini aradım doğalgazımın açılması için uygundur kağıdı vermeleri için. Görüştüğüm arkadaşa bugün izinliyim bugün gelebilir misiniz diye rica ettim oda tabi saat 4.30 ile 7.00 arasında geleceğiz diye belirtti. Servis ücret inide yol+işçilik 1100 TL olarak bel...
Kombimin yıllık bakımını yaptırmak için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. 2024 Aralık sonlarına doğru aradığımda bana verilen 1900 TL tek, 2400 TL çift bakım fiyatı sunan B** Hanım ile görüşmüştüm. Şimdi ise bu satın almayı gerçekleştirmek için tekrar aradığımda B** ya da B** isminde bir çağrı...
DemirDöküm Nitromix bölgemize gelen doğalgaz altyapısıyla tüm petekler ve kombisiyle hepsini DemirDöküm seçtik. 1,5 aydır kullandığımız üründe petekleri ısıtmama sorunu var. Servis için iletişim kurmaya çalıştığım çağrı merkezi iletişimi garip. Gelen servis, rica minnet isyanlarla 1 hafta sonra geld...
"İlgileri için teşekkürler"
Kombi bakımı için DemirDöküm çağrı merkezi 08502221833 olan numarayı aradım. Kombi bakımı yaptırmak istediğimi söyledim. Daha servis gelmeden telefond...
Dün, 22.07.2024 tarihinde DemirDöküm klimamızın su akıttığı için DemirDöküm çağrı merkezini aradım. İlgilenen beyefendi çok nazikti ve bunun normal olmadığını, servis tarafından bakılması gerektiğini söyledi. Servis kaydı açtı ve bugün, 23.07.2024 tarihinde servisin geleceğini belirtti. Bugün, 23.07...
DemirDöküm'den Şubat ayında kombi aldık, Şubat'tan beri 3 defa pompa arızalandı. Teknik servis geldi, 2 defa arıza giderildi dedi. Aradan 10 gün geçmeden yeniden arızalandı. En son kurulumda hata olduğu için arıza verdiğini söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu iletiyorlar. Ücretli değişim yapab...
DemirDöküm klima satın aldım annem için, geldiler elektrik kurulumu olmadığı için takmadılar. Aradığımda telefonda bilgi verilmediği gibi, elektrik bağlantısını yaptırdıktan sonra arayıp kayıt oluşturdum. 1 haftadır gelmelerini bekliyorum. Dün arayıp bugün geleceklerini söylediler. Bugün aradım yarı...
"Özellikle arıza takipte yardımcı olan Bircan Hanım tüm tekrar tekrar arayarak cihaz değişimi sonlandıktan sonrada arayıp memnun olup olmadığımızı sorarak tüm süreç sonlanana kadar takip etti, kendisine buradan da tekrar teşekkür etmek isterim"
DemirDöküm Kombi, Eylül ayında doğalgaz tesisatı için başvurduğumuz mühendislik firması kendilerini DemirDöküm bayisi olarak tanıttı. Ancak yaşadığımı...
"Çok hızlı geri dönüş yaptılar. Teşekkürler..."
08502221833 numaralı telefon devamlı olarak beni arıyor. Cevap verdiğimde bir süre bekledikten sonra arama sesi duyuluyor ve ardından bağlantı kesiliy...
"Öncelikle ve özellikle şikayet vardaki kaydımdan sonra benimle iletişime geçen Bircan hanıma çok teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı müşteriyi anlayan, sorunun çözümü için ve kaliteli hizmet sunmak için elinden geleni yapan bir çalışan işte DemirDöküm tam anlamıyla böyle kaliteli insanlarla çalışmalı. Kendisine çalışma hayatında başarılar diliyorum. Cihaz değişimi tamamlandı. Şu anda bir sorun yok Teşekkürler DemirDöküm."
Aralık ayında 35 KW nitromix bir kombi satın aldım. 2 Ocak tarihinde Hakkari'deki teknik ekip tarafından cihazın uygunluğu verilip cihaz kurulumu yapı...
25.02.2024 tarihinde 0(850) 222 1833 numaralı DemirDöküm Çağrı merkezini aradım. Su alma musluğunun değişmesi talebinde bulundum. Çağrı merkezindeki görevlinin bana şöyle bir yönlendirmesi oldu; "Onarım için servis hizmet bedelimiz 650 TL'dir. Siz 950 TL verirseniz hem onarımınız yapılır hem de komb...
"DemirDöküm sorunu giderdi. Müşteri hizmetleri yetkilisine ayrıca çok teşekkürler."
DemirDöküm marka bir kombi aldık cihaz arızalı çıktı. Yetkili Servis geldi parçalar değiştirdi ancak arıza giderilmedi. Bize değişim yapılacağı bilgis...
DemirDöküm markalı kombimde cumartesi sabahtan beri su akıtma problemi var. Bu sorunun giderilmesi için DemirDöküm markasının çağrı merkezini aradım. Ve servis kaydı oluşturdum. Görüştüğüm kişi gün içinde servisin bana ulaşması için gerekli notu aldığını söyledi. Saat 16'ya kadar kimse gelmeyince se...
2019 yılında almış olduğum DemirDöküm Atron kombinin garantisi biter bitmez arıza yapmaya başladı. Çağrı merkezi aracılığı ile servis çağırdık. Servis geldi ilk önce su pompası dedi değişti ve parayı aldı gitti. 15 gün geçmeden tekrar arıza yaptı ve ana kart ve by pas değişti ve parayı aldı gitti. S...
Cuma akşamı DemirDöküm kombimdeki arıza için servis talebinde bulundum. Servisin cumartesi günü gelmesini beklerken telefon ile çağrı merkezini aradığımda servisin pazartesi geleceği bilgisini aldım. Cumartesi ve pazarı 2 hasta çocukla buz gibi evde geçirmek durumunda kaldık. Bugün çağrı merkezin...
21141906010112102010022475N0 seri numaralı kullanmış olduğum şofbenin kazan değişimi ile sürecin hızlandırılması için çağrı merkezinizle yapmış olduğum görüşme sonucunda çağrı merkezi personeliniz hiçbir bilgiye sahip olmamakla beraber çözüm odaklı asla çalışmamaktadır. Hiçbir şekilde müşteriye yard...
Aldıkları yüksek fiyat kabul edilebilir değil. DemirDöküm Nitromix P24 model kombimizde sürekli olarak bar basıncı düşüyor ve bir süre ısınma sağladıktan sonra basınç yeniden düşüyor şikayetiyle DemirDöküm çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulunduk. Servis ücretinin 800 TL olduğu bilgisi ver...
Nitron Plus su sızdırıyor. Çağrı merkezi numarasını arayarak ulaşmaya çalıştık ancak maalesef bir sonuç alamadık. Sürekli olarak çalıp duran müzik dinletiliyor. Geçen sene bakım sözleşmesi yaparak ödemeyi aldılar fakat hizmet ihtiyacında erişim sağlanamıyor. Sanırım hizmet sözleşmesi yapıldıktan son...
"Marka benim için bir daha tercih edilmeyecek. Çalışanlara teşekkürler"
9. Ayda aldığımız DemirDöküm kombi servis elemanlarının güler yüzü ve kibarlığıyla monte edilip çalıştırıldı. Daha sonra 1 adet DemirDöküm termometre ...
Demir dökümden bir klima aldık. Bu kadar kötü bir şirket olamaz. 14 Temmuz'da klimayı almadan önce iki marka arasında kaldım. Çağrı merkezini aradık. 2 marka arasında kaldığımı, servisin ne zaman gelip klimayı takabileceğini sordum. Bana maksimumu 5 gün dediler. Onun üzerine DemirDöküm marka olan kl...
Merhaba, DemirDöküm kion 24 BTU klima aldım. Ama almaz olaydım. İlk günden beri kaç defa servis geldi hatırlamıyorum Ne ısıtıyor ne soğutuyor, arızası bitmiyor. Çağrı merkezini aramaktan bıktım. Servis her gelmesine bir şeyler deniyor telefonla görüşüyor destek alıyor ama çare yok. İnternetten ...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.