Delta Teknik Servis Uzun Süre Bekletilmek

Yasomi sm 1551blm 7 litre hamur makinesini arızalandığı için 3 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Delta servisine gönderdim. Ürünün tamirinin yapıldığını, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediğini öğrendim.

3 Eylül’de servisi aradığımda ürünün hâlâ kargoya verilmediğini ve ne zaman gönderileceğinin de belli olmadığını söylediler. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmek hem mağduriyet yaratıyor hem de servis hizmetine olan güvenimi sarsıyor.

Ürünün tamir sonrası en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun bekleme sürelerinin başka müşterilerin de yaşamaması için servis süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.