to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretle Alınan Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Destek Sorunu
Delonghi Evo kahve makinesini yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım, ancak aldığım günden itibaren cihazda sorun yaşıyorum. Makine sürekli ünlem işareti veriyor ve kahve yapmıyor, ürünü amacına uygun şekilde hiç kullanamadım.
İzmir Kemalpaşa’da yaşıyorum ve yaşadığım bu problem için yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Hem yüksek ücret ödeyip hem de sıfır alınan bir ürünün ilk günden beri çalışmaması ve destek alamamak beni oldukça mağdur etti.
Ürünün ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya gerekiyorsa uzman bir servis tarafından tamirinin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
