Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
16 Ekim 2025 22:32
2.053

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi, 15.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünü ilk günden itibaren kullanmaya çalıştığımda, kahve öğütücüsü ile kahve yapmaya çalıştığımda sürekli olarak kırmızı ünlem işareti yanıyor ve cihaz çalışmıyor. Sorun cihazı her kullanmak istediğimde tekrar ediyor.

Kullanım kılavuzunda çözüm bulamadım ve cihazı sıfırlamayı denemedim. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaram 5525********82’dir.

Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da tamir edilmesini, özellikle de ürünün yeni olması nedeniyle büyük ölçüde ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

17 Ekim 2025 08:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı

profile
09 Ağustos 2025 00:22
8.032
Sıfır Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı
Sıfır Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı
sifir-alinan-kahve-makinesi-ilk-gunden-arizali-cikti-5.pdf

Hediye Gelen Kahve Makinesinde Garanti Ve Servis Engeli Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 15:37
1.636
hediye-gelen-kahve-makinesinde-garanti-ve-servis-engeli-magduriyeti-2.jpg
hediye-gelen-kahve-makinesinde-garanti-ve-servis-engeli-magduriyeti-1.pdf
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi İki Kez Servise Gitti, Delonghi Değişim Talebini Onaylamıyor

profile
24 Ekim 2025 16:09
1.232
1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı

profile
Sıddık
11 Ekim 2025 16:44
3.463
Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru