Delonghi Kahve Makinesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

4 Ekim tarihinde almış olduğum Delonghi 290.81 kodlu ürün kırmızı üçgen uyarısı verdi ve 1 fincan kahve bile yapamadım üzerinde ki bantlar bile duruyordu hiç kullanmadım ve firma yetkili servise göndermemi arızalıdır evrakı almamı istedi yetkilisi servis ise bu evrağin 2019 fa kalktığını ürünü tamire alacağını söyledi haliyle 28 bin lira verip aldım ve hiç kullanmadığım bir ürünün tamirini kabul etmedim aldığımız satış bayisi ürünün değişimini yaptı fakat yine Delonghi müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün kahve akıtmasının damla damla olduğunu belirttim ve yine sürekli kireç temizleme istediğini ara ara yine uyarı verdiğini belirttim Delonghi müşteri hizmetleri ürünü yine tamire götürmemi istediler evrak almamı istedi fakat yetkili servisin bu surecde evrak vermediğini belirttiğim halde yardımcı olmadılar ve görüşmeyi sonlandırdılar şikayet kaydı açılmasını talep ettim fakat açamadıklarını belirttiler 28 bin lira çöp oldu resmen aldığım makineden performans görmedim ve üzerine Delonghi şubeleri asla müşteri memnuniyetine önem vermeden olmayan asla yetkili servisin arızalıdır raporu vermediğini belirtmeme rağmen ürünün arkasında durmadı paramla rezil oldum onun yerine cezve alsanız daha çok faydasını görürsünüz