to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini hediye olarak aldım ve yaklaşık 3-4 gündür süt haznesi sütü köpürtmüyor, bu nedenle latte gibi kahveleri hazırlayamıyorum. Ürünün garanti belgesi kutunun içinden çıktı ancak üzerinde herhangi bir kaşe veya imza bulunmuyor, fatura ise doğal olarak elimde yok.
26.08.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Delonghi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, fatura veya imzalı garanti belgesi olmadan garanti kapsamında tamir veya bakım işlemi yapılamayacağını belirtti. Hediye gelen bir ürünün faturasının bende olamayacağını ve garanti belgesinin de kutudan çıktığı haliyle imzasız olmasının normal olduğunu kendisine ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, çözüm üretmek yerine sürekli aynı cevabı verdi ve herhangi bir alternatif sunmadı. Konuyu bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimi belirttim fakat yine aynı cevabı almaya devam ettim. Ayrıca firmanın web sitesinde de sadece telefon numarası yer almakta, e-posta ile iletişim seçeneği bulunmuyor.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili müşteri temsilcisine şu sorunun sorulmasını istiyorum: “Şimdiye kadar, hediye bir ürünün faturasını talep eden bir insana rastlamış mı? ” Firma yetkililerinden, bu konuda gerçekten çözüm üretebilecek birinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
20.10.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Delonghi Magnifica Evo Next ECAM 310.80.SB model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Nisan 2025’in sonunda cihaz süt köpürtmemeye ve titreşim yapmaya başladı. 04.05.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim, 'Sorun çöz...
13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi, 15.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünü ilk günden i...
06.07.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa’dan Delonghi Magnifica Eco Next kahve makinesini, normal garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bazen sütü hiç köpürtmüyor, son olarak da ekranda “Bir sorun var: işleri yoluna koymak için kullanım ...
Delonghi Magnifica Evo tam otomatik kahve makinesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 yıldır mağdurum. Makine sütü köpürtmüyor ve soğuk kahve yapıyor. Bu arızalar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum ve ürün birçok kez servise gitti. Ancak her seferinde sorun çözülmeden geri gönderildi. ...
Magnifica Evo De'Longhi kahve makinesi aldım. Başta sütü asla vermedi hazneden garantiye gönderdim rezil bit hizmet aldım sonra başka bir teknik servise götürdüm. Şu an alması gereken oranın altında süt ısıtıyor bardağa gönderiyor ve köpürtmüyor makinenin sütlü özelliğini kullanamıyorum. Ve bu makin...
Yorumlar