Delonghi Kahve Makinesi Ve İade Sorunları!

Delonghi yine yanıltmadı. İstanbul Acıbadem Akasya AVM'den bir kahve makinesi aldık, 02.12.2024 tarihinde. Orada e*** Bey diye biri var, manipülatif ve kaba tavırlarla bize sürekli zorluk çıkardı. Yıllar önce de buharlı ütüsünü almıştık, bir türlü randıman alamadık ne servisinden ne de üründen.
Şimdiki sorunumuz kahve makinesinden kaynaklanıyor. Kahve makinesinden memnun kalmadık, 15 gün dolmadan iade etmek istiyoruz, hiç kullanılmadı, pırıl pırıl ambalajında. Geri almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğim. Mahkeme yoluyla halledeceğiz. Elektronik aletlerde iade yok diyorlar, bir de algı yapıyorlar. Karşınızdaki insanı saf mı sandınız? Bu elektronik alet değil, elektrikli alet. O da tutmayınca bu sefer 15 gün iade hakkı e-ticarette var dediler. O da yalan. Tüketicinin 15 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. Zaten yıllardır hiçbir firmayla sağlıklı yürütemedi distribütörlük ilişkisini. Bundan önceki bayisi veya Türkiye çapında bir satıcısı, bu servis ve iade değişim zorlukları yüzünden Delonghi ile çalışmasını sonlandırdı.