to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kahve Makinesi İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi
DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri firmasından 23.04.2026 tarihinde internet üzerinden De’Longhi Magnifica Plus marka kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında makinenin kırık olduğunu gördüm ve teslimattan sonraki ertesi gün iade sürecini başlattım. İki gün içerisinde ürünü geri gönderdim.
O tarihten bu yana 33.291 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram ts230420293 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “aciliyetinizi ilettim” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, iade ücretimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 33.291 TL tutarındaki ödemenin hiç vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Üstünden 8 gün geçti hala ne bir haber var ne bir işlem hala taksitlerini ödüyorum almadığım bir ürünün sizin yüzünüzden çok mağdur ediyorsunuz hiç De'Longhi gibi bir markaya yakışmadı bu yazık!
