to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Eve Next Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Ve Isı Sorunları İçin İade Talebi
Delonghi Magnifica Eve Next otomatik kahve makinesini yaklaşık dört ay önce aldım ve çeyiz için sakladığım bu üründe üçüncü aydan itibaren süt köpürtme sorunu yaşamaya başladım. Cihaz sütü bazen köpürtüyor, bazen hiç köpürtmüyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve ürünü servise gönderdim.
Serviste ilk incelemede cihazda bir sıkıntı olmadığını söylediler, ertesi gün ise aslında bir arıza daha tespit ettiklerini ve onu da yaptıklarını ilettiler. Buna rağmen cihaz bana geldikten sonra sorunlar devam ettiği için yapılan işlem ve testlere güvenim kalmadı.
Şu anda süt hala düzensiz şekilde köpürüyor ve artık en yüksek sıcaklık seçeneğini seçmeme rağmen içecekleri çok ılık veriyor. Ürünü ilk aldığım dönemde süt ve kahve oldukça sıcak olurken, şu anda belirgin şekilde ılık geliyor.
Ben bu kadar kısa sürede arızalanan ve servise gitmesine rağmen düzelmeyen bir ürünle sürekli uğraşmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Teknik servisle tekrar tekrar uğraşmaya zorlanmak yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün geri alınmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
